Psicologia de l'equip: conceptes bàsics, característiques climàtiques, consells de psicòlegs

2024 Autora: Miguel Ramacey | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 06:15

La vida d'una persona i la seva activitat laboral no es poden imaginar sense comunicació amb altres persones. Aquelles connexions que tenen lloc gairebé diàriament estan representades per diverses comunitats o grups. Els més petits d'ells són les cèl·lules inicials de la societat i constitueixen la base fonamental de tots els altres elements que la integren. En un grup reduït, es pot veure la manifestació de les realitats de la vida, les relacions i les activitats de la majoria de la gent. També hi tenen lloc diversos processos sociopsicològics. Per a cadascun dels seus membres formen part de l'atmosfera espiritual en què han de viure i treballar.

La psicologia d'un grup o d'un col·lectiu configura en les persones unes necessitats, ideals, interessos, etc. comuns. En primer lloc, són aquells reguladors del comportament de les activitats que determinen l'activitat d'una persona de caràcter social.. Els grups reduïts (col·lectius) estan constantment en dinàmica contínua. Els canvis que s'estan produint en ells s'expressen per tals socialsprocessos psicològics com ara desenvolupament i educació, presa de decisions i lideratge, conflicte, cohesió, etc.

Definició del concepte

Què és la psicologia d'equip? Aquest concepte s'entén com un conjunt complex de processos i fenòmens sociopsicològics que ocorren dins d'un grup. L'ambient que es desenvolupa a l'equip i la seva psicologia estan directament influenciats per:

• tasques a les quals s'enfronta un grup de persones;
• aquelles condicions reals en què es desenvolupen les activitats dels membres de l'equip;
• el nivell de comunicació i relacions entre persones que resolen problemes comuns.

Un equip és un grup de psicologia, la creació del qual només és possible amb la designació d'objectius i necessitats comunes. És a dir, aquells interessos que s'aniran enfortint i intensificant constantment a mesura que esdevingui i es desenvolupi. Sense això, parlar de l'equip és inadequat. Aleshores només pots parlar d'un nombre determinat d'individus.

Un equip de psicologia és un entorn social que inclou persones completament diferents i diferents. Cadascun dels membres d'aquest grup té el seu propi caràcter i educació, habilitats, visió del món, etc. Tots ells formen part de l'equip.

Les característiques de l'equip de psicologia són que totes aquestes persones estan connectades entre elles. A més, es troben en aquest entorn només pel fet que tenen un objectiu comú. Per dur a terme determinades accions dissenyades per iniciar el flux de treball, s'han de comunicar entre ells. L'estudi de les característiques d'aquesta comunicació is'ocupa de la psicologia de l'equip.

Des de la infància estem adaptats a l'entorn social. Està representat per un grup de parvulari, un cercle social escolar, una comunitat d'estudiants. Totes aquestes formes són models futurs de la força de treball.

Teoria de Makarenko

Com definir el concepte d'equip en psicologia? Per fer-ho, cal que us familiaritzeu amb la teoria de Makarenko. Descriu amb força precisió l'essència i el desenvolupament d'un grup de persones. Aquesta teoria és especialment rellevant quan es té en compte la psicologia de l'equip infantil. Però també és aplicable a la comunitat educativa, així com a la comunitat laboral de persones.

No tots els grups es poden anomenar equip. Per a la seva formació, serà necessari superar amb èxit diverses etapes.

1. Cohesió o formació inicial. Aquest treball el realitza l'organitzador del grup. Tanmateix, al principi, aquesta activitat és formal. Un exemple és la força de treball de nova contractació. Les tasques de l'organitzador (director, líder) en aquest cas inclouen la formació d'unitat i cohesió de les persones en els motius, objectius i valors de les seves activitats comunes.
2. Foment del patrimoni del grup i reforç del seu paper. Per crear un equip cal formalitzar-ne l'estructura. El seu paper s'assigna a l'actiu, que compleix totes les instruccions del cap, alhora que presenta els seus propis requisits als membres del grup. En aquesta etapa, s'està formant un sistema d'autoregulació i autoorganització.
3. Flor. En aquesta fase, cada un dels membres de l'equip es presentaexigències correctes a tots els altres, així com a un mateix. Aquesta etapa en la formació d'un grup organitzat de persones ens permet parlar-ne com a mitjà de desenvolupament i d'autorealització, així com de formació moral de la personalitat de cadascun dels seus participants. Podem parlar de la florida de l'equip quan tots els seus membres expressen la unitat d'opinió, tenint experiència comuna, estabilitat de judicis i punts de vista. Un grup de persones tan organitzat tindrà un impacte directe en cada individu.
4. La transició a l'autoeducació. Cadascun dels membres de l'equip en aquesta etapa de la seva formació comença a exigir-se a si mateix, i la seva satisfacció esdevé per a les persones la seva necessitat interna, que ha de ser satisfeta.

Tradicions

Tenint en compte la psicologia de l'equip, és impossible ignorar aquest element integral i important d'aquest. En qualsevol grup de persones, es formen les seves pròpies tradicions, que invariablement es fan més fortes amb el temps. Aquest concepte fa referència a determinades formes de vida de qualsevol equip que reflecteixen els interessos, les normes i els desitjos de cadascun dels seus membres.

Les tradicions són la font de noves regles comunes, així com l'empatia i la comprensió mútua de les persones. No obstant això, són grans i petits. El primer d'aquests dos tipus de tradicions són les reunions massives i els esdeveniments. Quan estan preparats i subjectes, les persones desenvolupen un sentit de respecte i orgull comú. Les tradicions menors són, per regla general, diàries. Et permeten desenvolupar disciplina, complir amb normes,hàbits de comportament, així com ensenyar a tots els membres del grup a mantenir l'ordre.

Objectius

Aquest és també un dels components de la psicologia de l'equip. És una declaració de tasques comunes. Segons la teoria de Makarenko, les persones sempre haurien de tenir un objectiu concret. Al mateix temps, l'autor distingeix entre la perspectiva propera i mitjana, així com la perspectiva a llarg termini. El primer d'aquests tipus d'objectius es pot establir per a l'equip en cadascuna de les etapes de desenvolupament descrites anteriorment. El més important és que cadascun dels membres del grup organitzat estigui interessat en la seva consecució i esperen amb interès el resultat de la implementació del pla.

La perspectiva mitjana implica la creació d'un projecte comú d'un cas. Un objectiu llunyà, per regla general, es fixa en una de les últimes etapes del desenvolupament de l'equip. Aquesta perspectiva té un caràcter socialment significatiu i requereix grans despeses d'implementació i organització, combinant necessitats socials i personals. Un exemple d'aquest objectiu és la finalització amb èxit de l'escolarització, així com la definició d'un camí professional per als nens.

En general, aquest sistema s'hauria de construir de manera que cadascun dels membres de l'equip s'esforci constantment per aconseguir un objectiu determinat amb un sentit d'anticipació, expectació, amb ganes de completar la tasca. Aquest procés accelerarà el desenvolupament personal de tots els membres del grup.

Signals d'un equip desenvolupat

Quan podem parlar de la formació definitiva del grup? Segons la teoria de la psicologia d'equip creada per Makarenko, elaixò s'indicarà amb els següents signes:

1. La presència d'un to important. Tots els membres de l'equip han de ser positius i optimistes, a més d'estar preparats per a l'acció.
2. La presència de l'orgull a l'equip. Cadascun dels seus membres ha de tenir un sentit del valor del grup del qual és membre. Això crea invariablement una sensació d'autoestima.
3. Sentir-se segur. Cada membre de l'equip hauria de tenir-lo.
4. Unitat amistosa.
5. Contenció en paraules i emocions.

Clima psicològic

Per primera vegada aquest terme va ser utilitzat per N. S. Mansurov, que va estudiar psicologia en el treball en l'equip d'una empresa manufacturera. Aquest concepte incloïa la naturalesa de les emocions que sorgien en la relació dels empleats i es basava en la coincidència de caràcters, inclinacions, interessos i simpaties.

En psicologia, el clima psicològic en un equip es considera com un sistema que consta de tres àrees:

1. Clima social. En aquest cas, es refereix a la presa de consciència per part dels membres del grup de les tasques i objectius mentre observen els seus deures i drets.
2. Clima moral. Aquesta àrea representa aquells valors que s'admeten al grup, així com la seva coherència, acceptació i unitat.
3. En realitat clima psicològic. Representa les relacions informals entre les persones d'un equip.

La psicologia del clima en un equip com a fenomen té la seva pròpiacaracterístiques. Està creat per les mateixes persones que poden influir-hi, canviant i millorant aquesta categoria.

Personalitat i col·lectiu

Es poden desenvolupar determinades relacions entre cada individu i grup, el desenvolupament de les quals es realitza més sovint segons un dels tres escenaris següents:

1. L'individu obeeix al col·lectiu. Això passa formalment o a la pràctica.
2. L'equip obeeix a l'individu. En aquest cas, és possible canviar l'estructura del grup, així com la seva experiència social. Els líders i les autoritats formals tenen dubtes.
3. Hi ha harmonia entre l'equip i l'individu. Aquesta opció és la millor. En psicologia, es considera que l'individu i l'equip han arribat a l'harmonia si cadascun dels membres del grup comparteix realment, i no formalment, uns valors i creences comuns, observant-los tot el temps. De vegades es confon l'harmonia amb la convivència. Tanmateix, amb aquesta darrera opció, l'equip només es considera com a tal formalment.

No és estrany veure l'aparició de grups informals a les comunitats laborals o d' altres comunitats. Es basen en la simpatia de les persones, els seus interessos i l'amistat. Aquests grups, al seu torn, influeixen en els valors del col·lectiu. De vegades canvien les seves direccions educatives. En aquest cas, l'equip es pot convertir tant en un sistema constructiu com en un destructiu.

Estableix relacions

La creació d'un equip en psicologia social es veu a través del pas de cinc etapes. Cadascun d'ells serveix per establir relacions entre els seus participants:

1. Lapping. En aquesta etapa, les persones emmascaren els seus veritables desitjos i sentiments. Intenten avaluar l'interès de cada persona en una causa comuna.
2. Cor a cos. En aquesta etapa, cadascun dels membres de l'equip comença a mostrar la seva individualitat i característiques, reivindicant un paper determinat. En aquest cas, es fan evidents les contradiccions existents, que els participants intenten equilibrar d'una manera o altra.
3. Experimentant i millorant. En aquesta etapa, tots els membres de l'equip comencen a perseguir objectius comuns més que personals. Avaluen el potencial de l'equip, així com les oportunitats per millorar el seu treball.
4. Eficiència. Després d'haver passat a aquesta etapa, cada persona comença a sentir-se orgullós de ser membre de l'equip. Cada empleat supera totes les dificultats que sorgeixen utilitzant el seu potencial creatiu.
5. Maduresa. En aquesta fase, tots els conflictes entre els empleats es resolen en un ambient tranquil. Els objectius de cadascun dels membres de l'equip coincideixen amb els objectius de l'organització.

Desenvolupament personal

La psicologia de les persones en un equip condueix invariablement al desenvolupament de l'individu, que té lloc quan aquest passa per tres etapes:

1. Adaptació. El nou empleat aprèn les normes de l'equip, el comportament i els valors dels seus membres.
2. Individualització. En aquesta etapa, l'emergència del personal i del general és inevitable. Una persona comença a buscar maneres d'expressar-se.
3. Integració. Hi ha un agreujament social i individual. La personalitat comença a mostrar-sejo mateix. L'equip accepta o no totes les mancances i avantatges del nou empleat.

Les contradiccions que sorgeixen en el procés d'integració no sempre es resolen amb èxit. Si això passa, la persona es torna inadaptada, aïllada i expulsada de l'equip. En alguns casos, ell mateix l'abandona voluntàriament. En aquest cas, l'etapa d'integració se substitueix per la desintegració.

Funcions col·lectives

En relació amb la comunitat organitzada individual:

• ofereix protecció i suport;
• satisfà la necessitat d'interacció i comunicació, així com un sentiment de pertinença al grup;
• permet que una persona es realitzi.

A més d'això, cadascun dels membres de l'equip pot fer una mirada diferent a si mateix i als seus valors, així com a la importància i el paper socials. Això estimula una persona a la superació i l'autodesenvolupament, revelant el seu potencial creatiu.

Cada equip té el seu propi sistema de control social. És un conjunt de maneres d'influir en tots els seus membres en forma de prohibicions, càstigs, ordres, creences, etc. És per això que la formació i el desenvolupament de l'equip depèn en gran mesura de les activitats del seu líder.

Recursos humans

Evidència de la bona feina del líder és la disposició interna de cada membre de l'equip per treballar en benefici de l'organització i complir sense cap dubte tots els requisits de les autoritats. Aquesta és la psicologia de la gestió d'equips. Tanmateix, quèaconseguirà aquest retorn del personal? Com fer que la gent treballi a ple rendiment i treure el màxim benefici? La psicologia de la gestió d'equips considera l'assoliment d'un objectiu similar mitjançant l'ús de mètodes com ara motivar els empleats, així com estimular-los. L'èxit de l'esdeveniment dependrà de:

• confort al lloc de treball;
• equip convenient;
• bones relacions (no conflictives) a l'equip;
• salari adequat;
• oportunitats de creixement personal i professional.

Per determinar la necessitat de cadascun dels factors anteriors, s'utilitzen mètodes psicològics de motivació del personal. La necessitat d'un factor concret s'estableix omplint qüestionaris, qüestionaris i proves especials per part de tots els empleats.

Característiques del professorat

Segons Makarenko, és impossible crear un grup organitzat de nens en absència d'una comunitat normal de professors. L'equip d'institucions educatives té una determinada estructura organitzativa. Determina la psicologia del professorat, consistent en relacions de dependència i control mutu de cadascun dels seus membres. Les associacions metodològiques de professors de classe i professors d'assignatures treballen dins dels límits d'aquesta estructura. Algunes activitats les duen a terme els consells pedagògics, així com l'administració de l'escola.

Hi ha una certa divisió del treball en l'equip de professors. I el procés del seu treball és impossible sensecooperació. Aquests dos factors, que són elements constitutius de la psicologia del professorat, exigeixen que el professorat pugui cooperar entre ells. Es tracta d'obtenir la informació necessària, discutir problemes. En la psicologia del col·lectiu de treball, inclosa la pedagògica, cal entendre el punt de vista d'un company, acceptar-lo, complementar-lo o rebutjar-lo raonadament. Aquestes i moltes altres habilitats i habilitats són molt importants per als professors. S'adquireixen durant la formació del professorat o l'ingrés de nouvinguts al mateix. L'eficàcia del treball del professorat depèn principalment del clima psicològic que impera a la institució educativa. Un factor semblant determina el benestar del professor a l'escola, el seu desig com a professional de donar-se al màxim, etc.

Consell d'un psicòleg

Al principi, l'atenció es centrarà invariablement en un nou empleat que hagi arribat a un equip ja establert. Per integrar-te amb èxit en aquest grup, has de vigilar la teva aparença, així com anar amb compte amb les accions i les paraules.

Els psicòlegs destaquen que les persones són diferents. És per això que serà desagradable per a un d'ells mirar un empleat gris sense rostre, mentre que els altres s'irritaran per una personalitat brillant que es declara en veu alta. És per això que hauríeu d'adherir-vos al codi de vestimenta adequat en aquest equip. Això us permetrà no irritar ni l'un ni l' altre.

També haureu de complir les regles del bon gust. Un empleat, si està ben educat, sempre es veurà amable i mai no mostrarà el seuestat intern. Tothom sentirà simpatia involuntàriament per aquesta persona. Tanmateix, al mateix temps, els psicòlegs no recomanen ser massa oberts, acceptant en qualsevol ocasió la comunicació informal amb la gent. Això pot provocar reaccions negatives. Les dones en aquest cas valoraran la seva nova companya com a rival. Els homes perdran immediatament el respecte i l'interès per ella.

Una persona que no vol estar a l'epicentre de la intriga i les xafarderies els primers dies després de començar la feina hauria d'evitar baralles amb els empleats. La capacitat d'escoltar i l'astúcia seran d'una ajuda inestimable aquí. No val la pena explicar-ho tot sobre la teva vida, fins a les petiteses familiars quotidianes. Aquesta confiança irreflexiva, sens dubte, es convertirà en enveja i conjectures ridícules. I això crearà encara més problemes.

Un altre consell dels psicòlegs és sobre la feina. No tinguis pressa. I encara que l'empleat faci totes les tasques amb facilitat i plaer, no cal "córrer per davant de la locomotora". Després de tot, no tots els empleats són iguals. Algú no pot fer-ho tot la primera vegada i permet certes infraccions. Percebran l'actitud intolerant cap al treball dels altres membres de l'equip com un repte.

A més, no descuideu les tradicions molt arrelades. Per integrar-se amb èxit a l'equip, és important assistir a les festes habituals i als esdeveniments corporatius.

Els psicòlegs no recomanen i lluiten ferotgement contra els càstigs injusts. Aquest zel tampoc estarà a favor del nou empleat.