Viktor Sheynov és un psicòleg bielorús que en els seus llibres ensenya com sortir de manera competent de situacions de conflicte, construir relacions en equip. T'explica com ser persuasiu i influir en els altres. Explica com tenir confiança, resistir la manipulació i reconèixer les mentides. A l'article, tindrem en compte algunes de les recomanacions que fa Viktor Pavlovich Sheinov.
Biografia de l'autor
El psicòleg i escriptor Sheinov prové de Yaroslavl. Allà va néixer el 3 de maig de 1940. En Víctor va ser criat per la seva mare, que treballava a la fàbrica, el seu pare no era. La família vivia molt malament: 6 persones s'agrupaven en una petita habitació de 2 per 3 metres, i el nen havia d'aprendre lliçons dels companys. Els professors, sabent de la posició estreta, la van "adjuntar" especialment als estudiants endarrerits.
De petit, en Víctor estava mal alt, però va estudiar molt bé, es va convertir en el guanyador del torneig d'escacs de la ciutat. El desè grau acabava només ambun quatre. Després de l'escola, el jove va ingressar a l'Institut Pedagògic de Moscou a la Facultat de Matemàtiques, perquè als 8 anys va anunciar el seu desig de convertir-se en professor.
Sheinov es va graduar brillantment a l'escola secundària i es va convertir en el cap. Departament de Matemàtiques Superiors de l'Institut Shuya. En aquell moment, era el cap més jove de la Unió Soviètica, només tenia 24 anys. Quatre anys més tard, Viktor Pavlovich va defensar el seu doctorat i més tard va ocupar el càrrec de degà. Sheinov es va convertir en professor l'any 2000
Què passa amb la psicologia? Viktor Pavlovich Sheinov es va interessar per aquesta ciència quan era un estudiant de primer any. Un any més tard, va escriure un article sobre la psicologia de l'estudi del joc d'escacs per part dels nens d'un internat. La tesi doctoral de Sheinov tractava sobre la resolució de conflictes.
Viktor Pavlovich es diu a si mateix un introvertit i un optimista. Li agrada molt la seva feina, així que dedica gairebé tot el seu temps lliure a la superació personal. Es considera un addicte al treball i valora el temps com a més de tots els recursos.
Activitats
Sheinov, com a psicòleg, estudia principalment els temes de manipulació, influències psicològiques, conflictes. És autor de 15 monografies de mètodes propis. Publicat en revistes científiques de psicologia (russa, bielorussa i occidental).
S'han publicat molts llibres de Viktor Pavlovich a la sèrie de l'editorial Piter "El teu propi psicòleg". Per exemple, "Manipulació i protecció contra la manipulació", "Compromés irresistible", "L'humor com a forma d'influència" i altres.
En total, Sheinov va escriure 44 llibres. Alguns d'ellstraduït a llengües estrangeres. La tirada total és de 800 mil còpies.
Com ser persuasiu
Al llibre "L'art de gestionar les persones", Viktor Sheinov ofereix al lector les regles de la persuasió:
- Quan parleu amb la persona de qui depèn la decisió, comenceu amb arguments, no amb una petició. L'ordre dels arguments és molt important: primer utilitzeu el fort, després el mitjà i deixeu el més fort per a la final.
- Per aconseguir un acord, guanya l'interlocutor amb dues preguntes fàcils o peticions sense valor. Quan els respon "sí", es relaxarà. Ara pots gestionar amb seguretat el problema clau.
- Fes que en acceptar les teves condicions, una persona conserva la seva dignitat. No obstant això, no us oblideu de vos altres mateixos: no us agafeu, manteniu-vos al dia amb dignitat perquè us prenguin seriosament.
- Comenceu amb coses que us uneixen, on us vegeu ull a ull. Si no n'hi ha, no provoquis cap conflicte amb la frase "No estic d'acord amb tu en aquest tema". Més aviat digueu: "Gràcies per expressar el vostre punt de vista. Va ser important i interessant per a mi conèixer-la."
- Sigues empàtic durant la conversa. Escoltar una persona per entendre com pensa. Observeu els gestos, les postures, les expressions facials: així entendreu millor el seu estat emocional. De tant en tant comproveu si us enteneu bé.
- Mostra a l' altra persona que la teva oferta satisfà una de les seves necessitats.
Conflictes a la feina
Viktor PavlovichSheinov explica que un conflicte laboral pot sorgir pels motius següents:
- El líder no tolera les objeccions, la dissidència dels subordinats. Es comporta de manera arrogant, no admet crítiques de fora.
- El cap infringeix l'ètica laboral. Mostra f alta de respecte als subordinats, dóna tasques no relacionades amb la feina, humilia, es burla.
- El líder no sap com convèncer els subordinats. Prioritza el càstig sobre les recompenses.
- El cap estableix un sou que no coincideix amb la contribució de l'empleat. Ofereix tasques més rendibles als "preferits".
- El cap és sensible a les altes qualificacions de l'empleat. A causa de la gelosia per la seva autoritat, el cap de l'empresa "no s'adona" dels èxits de l'empleat, s'esforça per menystenir-lo als ulls de l'equip.
- El líder, després d'haver pres el càrrec i reunit amb els subordinats per primera vegada, diu: “Posaré les coses en ordre! Ningú més treballarà com esteu acostumats! Com a resultat, l'equip s'uneix contra el cap.
Per què la gent té por de dir que no
“Dir “no” sense sentir-se culpable” és un llibre molt popular de Viktor Pavlovich Sheinov. Segons explica l'autor, està escrit per a aquells que estan constantment “penjats” amb tasques secundàries que no estan relacionades amb la feina, per a les quals els altres no volen assumir. Aquestes persones accepten a costa del seu temps i contra la seva voluntat.
Sheynov està convençut que la causa del comportament de sacrifici és el conformisme (dependència de l'autoestima de la reacció, les actituds d' altres persones). El desenvolupament d'aquest tretsegons el psicòleg, més inherent a la nostra societat, a les democràcies occidentals és menys freqüent.
Com aprendre a rebutjar
Per dir "no" i no sentir-se culpable, Viktor Pavlovich Sheynov aconsella adonar-se d'això:
- No has de respondre. Pots romandre en silenci, passar per davant de les orelles, sobretot quan et diuen: “No ho sents? Estic parlant amb tu!"
- No cal ser intel·ligent, comprensiu. No us deixeu enganyar quan diuen: "No ho entens?", "Ja t'ho he explicat cent vegades!", "Ets estúpid?"
- No cal agradar a tothom. Aquesta condemna anterior d'una persona per part d' altres podria estar carregada d'expulsió de la comunitat, i era difícil sobreviure sol. Ara no hi ha un sistema comunal primitiu, ni tan sols hi ha reunions de partit.
- No cal que, de cap manera, atengueu-vos a una decisió, a una promesa. Passa que es descobreixen fets nous, canvien les circumstàncies. Aleshores, callar-los per por de ser marcat com una persona que no compleix la seva paraula pot comportar problemes.
- No cal que expliqueu el motiu del rebuig si no voleu. Només digues que no.
Seguint aquests senzills consells, podeu aprendre a rebutjar-vos quan sigui necessari.
