No hi ha dubte que la productivitat de l'equip o de qualsevol altre grup és la clau per a l'èxit de la tasca. Això és important fins i tot quan els companys treballen individualment i poques vegades participen en activitats de grup. L'ambient psicològic entre els empleats té un impacte enorme en tot el procés de treball i les relacions afectaran el resultat global.
La precisió i la fiabilitat de la psicologia és discutible, però el camp de la dinàmica de grup està ben investigat i els científics han acumulat molts coneixements i experiència. La forma més accessible, fàcil i visual d'analitzar la interacció del grup és el mètode de mesures sociomètriques. Amb l'ajuda es determina la posició de cada element del grup en el sistema de relacions, es revelen valoracions, simpaties i vincles ocults.
Història del mètode
Es va crear i desenvolupar Metodologia (socimetria). El científic-psicòleg nord-americà J. L. Moreno. Amb aquest concepte, denota ciència social, teoria psicològica i un mètode empíric d'estudi d'un grup que ajuda a investigar i regular les relacions entre les persones.
Avui, la sociologia, la psicologia social i la psicoteràpia utilitzen una tècnica com la sociometria per estudiar i harmonitzar les relacions interpersonals en grups reduïts. Com processar els resultats és una pregunta que fan tant els psicòlegs com els responsables de recursos humans. Quan obriu el llibre amb proves, podeu trobar una descripció detallada i instruccions sobre com i què fer.
La base teòrica d'aquest mètode va ser la voluntat del científic JL Moreno d'explicar tots els aspectes (econòmics, polítics, etc.) de la vida social d'una persona, per operar amb conceptes com les relacions afectives entre les persones, els gustos i disgustos. El psicòleg investigador i els seus estudiants van suggerir que les situacions problemàtiques de la societat es podrien resoldre no mitjançant la distribució de classes, sinó movent les persones a causa de les seves preferències emocionals. Així, es produirà una revolució sociomètrica, que farà harmonioses les relacions socials.
J. L. Moreno va introduir en la seva teoria un concepte com el cos, i el va considerar força important. Aquest concepte significa la unitat emocional més senzilla que es transmet d'una persona a una altra i, per tant, determina el nombre i la qualitat de les relacions interpersonals en què entren els individus.
Característiques generals de la sociometria
Per obtenir dades fiables, no només són importants els resultats de la sociometria. En primer lloc, cal recollir informació preliminar sobre el grup d'estudi. En segon lloc, preparar preguntes i realitzar, de fet, la pròpia enquesta sociomètrica. En tercer lloc, cal analitzar i interpretar les dades rebudes durant l'enquesta. Per descomptat, aquest mètode implica l'ús d' altres mètodes, com l'observació i el processament estadístic de la sociometria.
Un punt important a recordar quan escriu preguntes és que no han de ser abstractes, sinó específiques, reflectint alguna situació real. La sociometria es realitza en equips on els companys porten molt de temps treballant junts i disposen d'informació suficient els uns dels altres. Segons les característiques del temps - funcionen durant uns sis mesos. La mida del grup d'estudi és de 12 a 15 persones.
La participació en investigacions sociomètriques només és voluntària. Es discuteixen preliminarment les regles de comportament dels enquestats en experiments psicològics. Les respostes han de ser honestes, perquè es relacionaran amb la part emocional de les relacions en l'equip. Succeeix que l'enquestat té dificultats en el procés d'ompliment del formulari o no vol respondre gens. Recordeu que és el seu dret. Però fins i tot aquest resultat és important, com diu la metodologia (sociometria). Com gestionar els resultats en aquest cas? Traieu aquest tema del total i mantingueu una conversa individual amb ell per entendre el motiu de la negativa.
Característiques del grup
El procediment del mètode sociomètric no és difícil, però cal seguir les regles i normes. La condició bàsica és l'ús de qüestionaris personalitzats, perquè la participació anònima no permetrà la interpretació posterior dels resultats.
També hi ha alguns requisits per a la composició del grup d'estudi. En primer lloc, ha de tenir uns límits clars (empleats d'un determinat departament, equip, etc.), i en segon lloc, la seva existència ha de ser d'almenys 3 mesos, i preferiblement mig any.
Seria un error fer proves després d'algun tipus de celebració, festa corporativa, perquè durant dues o tres setmanes més el grup tindrà emocions associades a aquest esdeveniment, i això comportarà una distorsió de les dades de l'enquesta.
També hi ha certs requisits per a un especialista que realitzi investigacions sociomètriques. En cap cas pot ser membre del col·lectiu, però el nivell de confiança del grup en ell ha de ser alt.
Procediment d'investigació
L'enquesta sociomètrica es realitza en una sala independent on es reuneixen tots els subjectes. El responsable llegeix les instruccions i les preguntes, i els enquestats omplen el formulari corresponent. La pregunta pot semblar així: "A qui convidaràs al teu aniversari i a qui no vols veure a les teves vacances?" El subjecte en tria tres per ser inclòs en el grup i tres per ser exclosos. No s'accepten les opcions "ningú" i "tots". Escollir algú deempleats, el subjecte de la prova escriu davant del seu nom per què ho va fer i les característiques de la persona (segons la seva opinió).
L'essència de la pregunta en si pot ser diferent, perquè el més important és una redacció clara, inequívoca i senzilla. El text ha de correspondre a l'edat dels membres del grup, els seus interessos i nivell de desenvolupament. Aquest és el procediment per a un mètode com la sociometria. Com processar els resultats, podeu aprendre més. Això és molt important.
Construir una matriu sociomètrica
L'ajuda en el tractament de la sociometria inclou una matriu especial, que s'entén com una taula amb els resultats de les eleccions fetes pels subjectes. Al costat esquerre, els noms dels empleats s'introdueixen verticalment i exactament de la mateixa manera horitzontalment a la part superior de la taula.
A més, tota la informació addicional sobre les característiques de les assignatures es trasllada a la taula.
Sociograma: una expressió gràfica de dades sociomètriques
Per descomptat, és poc probable que un gestor tingui un objectiu científic global, de manera que no cal calcular l'estat sociomètric en absolut. Serà suficient que el gerent derivi els valors generals de les eleccions i les denegacions segons el mètode de "Sociometria". Qualsevol psicòleg us dirà com processar els resultats en aquesta situació. Un sociograma és un resultat de l'enquesta visualitzat. És convenient, ja que podeu veure esquemàticament totes les relacions de l'equip.
Conclusió
El mètode presentat és senzill i fàcil d'utilitzar, no requereix costos addicionals financers ni d' altres tipus. Va ser inventat a principis del segle XX per J. L. Moreno, i fins avui és especialment popular en psicologia social.
