Què és una relació informal en una organització? Són aquelles relacions que deixen de ser només negocis i esdevenen personals. Això passa tot el temps. De fet, de vegades els companys es poden veure fins i tot més sovint que els membres de la família. No és d'estranyar que una persona intenti establir una relació a la feina que li faci venir ganes d'anar a l'oficina.
Definició
Les relacions informals són relacions que difícilment es poden anomenar negocis. Normalment es produeixen en organitzacions petites. Els empleats d'aquestes empreses es comuniquen massa a prop, i de vegades són familiars o millors amics. No és estrany que els bons amics comencin a construir un negoci conjunt. Els joves agraeixen la familiaritat a l'equip, fins i tot l'encoratgen. De quina manera es pot expressar? En la celebració conjunta de festes, festes d'empresa i només passar el cap de setmana en un cercle proper.
Els empleats que mantenen relacions informals saben més que només negociscontrol dels seus companys, però també de les seves vides personals. La gent sap qui està sortint amb qui, quants fills té i com passen el seu temps lliure. Les relacions informals són més freqüents en els grups de dones. Això no és d'estranyar si es té en compte que la proximitat entre els empleats s'aconsegueix mitjançant converses freqüents i franques.
Formació
Les persones que es veuen obligades a estar en contacte proper amb els seus companys 5 dies a la setmana, volen o no, formen part del mateix equip. Algunes oficines aconsegueixen evitar establir relacions informals, mentre que altres no. Què determina la formació d'un enllaç massa proper?
- Sentiment de pertinença. A la persona li agrada formar part d'un equip. La mateixa constatació del fet que no ets només una persona, sinó un engranatge en el mecanisme d'una causa comuna, augmenta l'autoestima. Una persona es reconforta amb el pensament que els seus companys no poden fer front sense ell, i sovint això és cert.
- Interessat. Quan a una persona li agrada el lloc de treball i tota l'organització en el seu conjunt, dirigirà tots els seus esforços perquè l'empresa creixi. L'interès per una causa comuna uneix fortament la gent.
- Assistència mútua. Una persona sent simpatia per aquells que acudeixen al seu rescat. I quan un membre de l'equip confia en els seus companys, desenvolupa confiança. I la confiança és la base de qualsevol relació estreta.
- Tanqueu la comunicació. Les persones que es comuniquen entre ells cada dia prenent una tassa de te o cafè simplement no poden mantenir els problemes personals per a si mateixes. Els comparteixen amb altres, demanant consell i treballant junts per trobar una solució.
- Protecció mútua. Quan una persona sent simpatia i confiança pel seu company, intentarà protegir-la. La cobertura mútua davant de les autoritats els uneix.
Característica
En qualsevol equip unit, els seus membres mantindran bones relacions. I com pots caracteritzar la comunicació informal?
- Identificació amb el grup. Les persones que treballen en equip d'amics propers percebran el fruit de l'activitat no com a propi, sinó com a grup. Dels membres d'aquest col·lectiu es pot escoltar no la paraula "jo", sinó la paraula "nos altres". La persona s'identificarà com a membre d'una gran família.
- Contacte personal. En quin equip es poden crear relacions càlides? En una en què tothom té l'oportunitat de parlar-se francament entre ells. Si la gent no té el favor dels seus amics, la seva relació serà informal.
- Distribució de rols. Com en qualsevol equip, en un informal hi haurà una clara gradació de personalitats. Cada persona és única i es veurà. Un individu actuarà amb cautela, un altre serà massa obert i un tercer tindrà dificultats per amagar la seva franquesa.
Per
Tant les relacions formals com les informals tenen els seus avantatges i inconvenients. A continuació es mostren les virtuts d'aquells equips que fomenten una comunicació propera.
- Bon ambient. La gent caminaper treballar amb gust. Perceben el seu servei com un viatge amb amics a una cafeteria. Per això, poques vegades hi ha disputes i baralles a l'equip. L'estat d'ànim general dels companys sol ser positiu.
- Fidelitat a l'empresa. Els bons professionals que han trobat amics de veritat a l'empresa s'ho pensaran dues vegades abans de deixar la feina. Fins i tot si a un artesà qualificat se li ofereix un sou més alt en una altra organització, és probable que rebutgi l'oferta, ja que no estarà interessat a crear nous vincles socials.
- Lluitar pel desenvolupament de l'empresa. Cada membre de l'equip, que està dominat per relacions informals, s'esforçarà per desenvolupar la seva organització. Per què? Les bones relacions amb la direcció i els companys contribuiran a un treball més eficient.
Contres
Les relacions informals no són una cosa per esforçar-se. Això és el que pensen la majoria de líders. Per què tenen aquesta opinió?
- Manca d'autorealització. Quan una persona sap que és estimada i apreciada, perd l'interès pel desenvolupament. L'equip és com una família. Si un dels companys no ho aconsegueix, tots els altres miraran els defectes amb els ulls tancats. Sovint passa que un empleat és un bon narrador, però un mal treballador.
- Xafarderies. On hi ha una comunicació propera, sempre hi ha lloc per a rumors i omissions. No només les dones, sinó també els homes els agrada passar-se xafarderies. Les calúmnies i les calúmnies poden soscavar les relacions saludables en qualsevol equip.
- Desacceleració del progrés. Un equip molt unit sovint s'oposa a qualsevol innovació. La gent creu que el seu món fràgil, que han treballat molt per construir, pot col·lapsar-se si el cap contracta uns quants empleats més, envia algú a formar-se o compra nous equips..
Estructura
Les relacions informals dins d'una organització es poden veure com una benvinguda i una perdició. L'estreta relació entre els companys repercuteix en la seva activitat laboral i, per tant, en l'eficiència. Per gestionar amb èxit aquest equip, el cap ha de ser un bon psicòleg. El director ha d'analitzar la relació que s'ha desenvolupat entre els seus subordinats. L'estructura de les relacions informals és la següent:
- Pròpia i altres. En un grup on regna la comunicació informal, hi ha una frontera clara entre ells i la resta. Els membres de l'equip tenen els seus propis rols, que es distribueixen en secret. És difícil que una persona de fora entrar en aquest cercle de comunicació, i de vegades és simplement impossible fer-ho.
- Promoció a l'escala jeràrquica. Cada grup té líders i persones de fora. En un equip on regna la comunicació informal, no serà difícil canviar el teu rol social.
- L'opressió del fons. Les autoritats sovint s'aprofiten de la seva posició privilegiada. Per tant, sovint els nouvinguts o aquelles persones que encara no s'han convertit en membres de l'equip es veuen oprimides per la resta.
- Compliment de les normes no expressades. El "codi d'honor", que tots els membres de l'equip han d'observar, no està escrit enlloc, però la seva violaciópot provocar greus desacords a l'equip.
Líders
El caràcter informal de la relació contribueix al fet que en el grup apareguin individus que ocupen una posició dominant. Aquesta persona es considera informalment un líder. Soluciona tots els problemes emergents, és a ell a qui recorren per demanar ajuda, i és ell qui es comunica amb els superiors millor que els altres. Quines qualitats té un líder? Ha de ser actiu i poder agafar confiança. Una persona sociable ho sap tot i tothom. És ell qui difon rumors i crea un estat d'ànim a l'equip. Si cal, el líder pot obligar els companys a "fer-se amistat" amb un o un altre membre del seu grup abatut. Ningú tria líders. Per tant, si alguna cosa no li agrada a l'equip, una persona pot perdre la seva autoritat i una altra persona ocuparà el lloc vacant.
Caps
Les relacions laborals informals estan modelades pel lideratge. És el director qui contribueix a l'acostament dels seus subordinats. Si el lideratge no admet la comunicació informal, llavors no podrà arrelar. Una altra cosa és quan el director és liberal. Pot fomentar la familiaritat i comunicar-se amb els seus subordinats sense cap mena de dubte. Aquestes relacions properes porten al fet que el cap esdevé un participant directe del grup. Coneixerà els punts febles i forts de cada membre del col·lectiu laboral. El cap també serà conscient de tots els problemes personals. El director pot ajudar tant moralment com econòmicament a superar les dificultats de la vida amb totes les sevesbarris.
Novel·les
L'escenari de les relacions informals acostuma a incloure un triangle amorós, que està format per companys. Els empleats mostren llibertats entre ells, com a resultat de la qual cosa es desenvolupa un tempestuós romanç entre dos companys. Però normalment aquestes històries no tenen un final feliç. Un empleat o empleat ja té un marit o una dona, així com un fill. La novel·la a l'obra es percep com un entreteniment o una aventura. Fins i tot hi ha simpatia entre dos companys que no estan casats, no estan destinats a viure una vida llarga i feliç junts. La comunicació constant a la feina, les xafarderies i els malentesos, problemes que es portaran a casa des de l'oficina, destruiran ràpidament la felicitat de la gent. I la comunicació entre antics amants serà molt tensa.
Exemples
Hi ha molts exemples d'escenes de relacions informals. Les companyes que porten més d'un any treballant a l'oficina poden passar els caps de setmana juntes. Es reuniran amb les famílies, es visitaran o aniran junts al mar durant les vacances.
Un exemple de comunicació informal en un equip són les festes corporatives freqüents. Aquests esdeveniments no es celebren en un restaurant, on es minimitza l'oportunitat de comunicar-se, sinó directament a la pròpia oficina. El director, juntament amb els seus subordinats, poden beure begudes alcohòliques, fer broma, explicar acudits obscens i parlar de casos divertits de la seva pràctica.
Bo o dolent
Ser o no ser comunicació informal - la direcció decideix. I la majoria de vegades vénen directors d'empresesopinió que l'amistat és amistat i el servei és servei. Només els empresaris sense experiència fomenten la familiaritat. Un director que vulgui tenir un negoci fort i estable exigirà respecte als seus subordinats. Al seu torn, el gerent vetllarà perquè cadascun dels empleats es respecti. La gent ve a treballar per treballar, no per parlar de problemes personals. En primer lloc, els especialistes haurien de dedicar-se a millorar les seves qualificacions i no tractar qüestions urgents. Només una petita empresa, la direcció de la qual no busca l'expansió, pot permetre la comunicació informal dels subordinats.
