Com aconseguir que la gent treballi? Aquesta pregunta va néixer en el moment en què van aparèixer els primers caps i subordinats. Per als esclaus i els serfs, només hi havia una manera: el càstig. No depenia tant del delicte del delinqüent, sinó del caràcter (i de vegades de l'estat d'ànim) del propietari. En la societat actual de persones lliures, la qüestió de com aconseguir que la gent treballi encara és rellevant. Hi ha diferents categories d'aquestes mateixes persones que han de ser obligades a treballar, per exemple, treballadors d'una gran empresa, empleats d'un departament, membres de la llar, etc. L'enfocament de tothom hauria de ser diferent, però l'essència és la mateixa: la motivació. Això vol dir que cada persona ha de saber i entendre per què gastarà la seva força i energia. Penseu en com organitzar la motivació en diversos equips de treball.
Desenvolupar un sentit de propietat en els empleats
Tornem mentalment 100 anys enrere. Al començament de la formació del poder soviètic, no hi havia cap dubte de com fer que la gent treballés. Tothom vivia amb la idea de ser els amos del seu país, respectivament, i de la seva empresa. Gent sense capde bonificacions i incentius, van complir en excés el pla, van fer desenes de propostes racionals, van treballar sense vacances i dies de descans. Més tard, aquest enfocament va ser estigmatitzat i ridiculitzat, però no tothom. Per exemple, els savis japonesos se'n van beneficiar. No, no van transferir les empreses privades a la propietat dels treballadors, sinó que van implantar en la seva ment la idea que aquesta és la SEVA empresa, LA SEVA organització. Ara tots els japonesos estan orgullosos de la seva empresa i s'esforcen per oferir-li el màxim benefici possible.
També és molt útil que els nostres líders assoleixin la mateixa actitud davant la seva preocupació, empresa, departament entre tots els empleats. Com fer-ho? Implicar-los en la gestió del procés productiu. És a dir, cadascun d'ells seguirà sent enginyer, torner, netejador, etc., però cadascun s'adonarà que de la seva feina depèn la prosperitat de tot el negoci. Però una empresa d'èxit significa estabilitat per als mateixos empleats, els seus alts sous, diverses bonificacions i altres privilegis.
Crear cercles de qualitat
Aquest enfocament va ser àmpliament introduït a la producció pels mateixos japonesos. Tenen grups de persones (cercles) a qualsevol empresa, tots els membres dels quals s'esforcen per augmentar la productivitat del seu departament, la seva empresa o empresa. Al mateix temps, s'esforcen per millorar la qualitat dels seus productes. Aquests cercles de qualitat celebren reunions un cop a la setmana per discutir maneres de millorar el rendiment, ajudar els que estan endarrerits, resoldre problemes amb la direcció sobre què els impedeix millorar l'eficiència, és a dir, participar de la manera més activa en la gestió..
Els líders d'aquestes empreses no pensen en com aconseguir que la gent treballi. Una idea lleugerament modificada dels propietaris dels japonesos funciona de manera molt eficaç. La motivació aquí és senzilla: com més exitosa tingui la MEVA empresa, millor serà la meva vida. No és cap secret que a les empreses no rendibles, els empleats no només no veuen bonificacions, sinó que ni tan sols reben el seu sou complet.
Recompensa econòmica
Sota el mateix règim soviètic, es van establir diverses bonificacions a absolutament totes les empreses. Es van donar no només per superar el pla, sinó també per introduir propostes útils, per guanyar concursos, etc. Aquest principi tampoc s'ha d'abandonar. Els incentius financers són la resposta correcta a la pregunta de com fer que una persona treballi de manera més eficient. L'enfocament més senzill i provat en el temps és establir estàndards. Poden referir-se no només al nombre de peces de qualitat llançades, sinó també al nombre de vendes o a l'augment de qualsevol indicador. És molt important que els empleats puguin rebre informació sobre els resultats de les seves activitats i comparar-los amb el rendiment dels guanyadors. Per a més claredat, és convenient disposar en un lloc ben visible un racó on es publicaran els resultats dels millors treballadors.
Augmenta el teu sou
El mètode de recompensa per superar les normes no es pot utilitzar a totes les empreses. Per exemple, quines normes poden existir en una escola o un hospital? Com obligar els subordinats a treballar en aquestes empreses? A la pràctica, l'assignació de categories demostra l'eficàcia. Per obtenir més alt, l'empleat ha de complir una sèrie de condicions especificades als "Requisits de classificació". Però tu, com a cap, pots establir criteris addicionals que s'han de comunicar a cada empleat. Per exemple, un augment salarial del 20% per a tots els empleats del departament per l'absència de queixes dels pacients i els seus familiars. Perquè aquest indicador sigui cert, cal crear un lloc especial on la gent pugui escriure de manera anònima. És útil si els vostres empleats també participen en la discussió sobre la qüestió de per què haurien d'augmentar el seu sou. Aleshores ho percebran com una expressió de la seva pròpia voluntat. El criteri donat en el nostre exemple animarà els empleats del departament no només a treballar bé ells mateixos, sinó també a exigir el mateix als seus companys.
L'augment de sou no ha de substituir les bonificacions. Cal deixar-los i donar-los a la gent per a qualsevol indicador addicional.
Regala premis i regals
Pots fer que la gent treballi sense prometre'ls diners? Per descomptat que pot. Per a qualsevol empresa, el mètode de presentació de regals a empleats distingits és adequat. Podeu trobar desenes d'opcions: entrades de cinema, equip elèctric nou (televisor, planxa), rellotges personalitzats, una taula de pagament en un restaurant, etc. En aquest cas, l'important no és tant el regal com el procediment per al seu lliurament. Ha de ser solemne. El líder està obligat a dir a tots els presents que tothom pot aconseguir aquest èxit. També és útil anunciar que el mes vinent, a partir dels resultats dels assoliments laborals,els millors treballadors.
Abans, l'entusiasme de la gent augmentava no només amb els obsequis, sinó també amb els diplomes, un banderín de pas i altres objectes, que també es presentaven amb molta solemnitat. Però en el sistema capitalista, aquesta motivació no sempre es justifica.
Penalitzacions
Aquest mètode de motivació és tan antic com el nostre món. Els càstigs s'aplicaven sota qualsevol sistema polític i a tots els nivells de producció. Ara molts empresaris es veuen obligats a treballar d'aquesta manera. Tingueu en compte que el mètode només funciona a les empreses que ofereixen als empleats condicions que és una llàstima perdre. Si res manté un empleat, si es poden trobar desenes de vacants similars a la teva localitat, si els sous a la teva empresa són massa baixos, només aconseguiràs la rotació de personal amb càstigs, i no augmentaràs l'eficiència laboral.
Per descomptat, hi ha molts delictes pels quals és impossible no castigar. Per exemple, robatori, danys deliberats a la propietat, sabotatge, difusió d'informació entre els empleats que altera el ritme de treball, entre d' altres. Els errors en la realització de la tasca també s'han de castigar, però primer cal esbrinar la causa de la mala conducta. Potser el vostre empleat va arruïnar la peça a causa del fet que no se li va proporcionar una eina de qualitat i el gràfic es va dibuixar incorrectament, perquè ningú li va explicar com fer-ho. Un cop entès la causa de l'error, el responsable ha de decidir quina serà la sanció. En alguns casos, només parlar amb calma amb un subordinat és suficient per fer-lo començar a esforçar-se per treballar millor.
També hi ha situacions en què la recollida s'ha de fer obertament, en presència d' altres empleats.
Ajuda a la teva carrera
Com fer que el treball sigui més ràpid i millor? Fes una ullada als teus empleats. Entre ells, definitivament hi haurà aquells que anhelen l'autorealització, l'autoafirmació i nous èxits. No els mantinguis en línia. Doneu-los l'oportunitat d'expressar-se. Fomentar el seu desig de formació continuada i desenvolupament de professions relacionades. Elogi per mostrar iniciativa. Si un treballador tan dur veu el vostre interès, les ales "creixeran" darrere seu. Ell "cremarà" a la feina, s'esforçarà per fer-ho tot de la millor manera possible. Podeu donar a aquesta persona una posició més alta amb seguretat, confiar-li tasques més responsables. Sens dubte, aportarà beneficis tangibles a la teva empresa. Veient que el creixement professional és possible a la vostra empresa i que altres empleats estaran motivats per treballar millor.
Doneu l'exemple
Lider amb l'exemple és una de les maneres més poderoses d'influir en els subordinats. Funciona impecablement. És especialment efectiu si us heu d'obligar a treballar els caps de setmana. El dret al descans està escrit a la Constitució. És sagrat i no s'ha de violar. Però a cada producció hi ha feines presses i circumstàncies imprevistes en què cal desviar-se de les regles.
Si tens una situació semblant, pots prometre als empleats el doble o el triple de la paga per treballar el cap de setmana, pots donar-los uns dies de descans o només pots tu mateixanar a treballar aquell dia i (en sentit figurat) posar-se a la màquina. Si el vostre equip és petit, l'última feina del cap de setmana pot ser una festa de te conjunta. No només neutralitzarà la insatisfacció d'alguns empleats, sinó que també servirà per unir l'equip, perquè entenguin que tots sou un equip de persones afins.
Competició
Això també és una notícia del passat. A l'URSS, un dels mètodes més comuns per augmentar l'eficiència laboral era la competència socialista. Pot funcionar aquest truc ara? La resposta depèn de la mida de la vostra empresa. Per descomptat, si l'equip està format només per unes poques persones, cadascuna de les quals té responsabilitats diferents, és ridícul organitzar una competició entre elles. Si la teva producció té almenys dos tallers o dos departaments, és molt important organitzar concursos entre ells. Amb quins criteris avaluar l'èxit, determinar-se tu mateix o juntament amb els representants dels tallers. No oblideu que el guanyador definitivament haurà de ser animat en un ambient solemne. La competència també és adequada a la mateixa botiga si els seus empleats produeixen el mateix producte, tant si es tracta de vendre un cotxe en un concessionari d'automòbils, de cosir sabatilles o de cultivar cogombres.
Què cal fer si es veu obligat a treballar de vacances?
Es pot aconsellar a un empleat que no vulgui treballar durant les vacances que apagui el telèfon o que vagi a algun lloc per descansar. Com més lluny estiguis de la teva producció, més difícil serà obligar-te a interrompre les teves vacances.
Què hauria de fer un líder siHi va haver un problema en la producció que només un empleat que se'n va anar de vacances pot fer front?
Per descomptat, pots prometre-li muntanyes d'or. Si està temptat, s'afanyarà a treballar fins i tot des de Turquia o Egipte.
No obstant això, és molt més prudent de tu no tenir especialistes insubstituïbles a l'empresa. Això vol dir que és necessari realitzar formació en especialitats relacionades, organitzar cursos d'actualització i transferir experiència. Aleshores, no hauràs de forçar els teus empleats a interrompre les seves vacances, ja que cadascun d'ells tindrà un substitut.
S'han de forçar els meus éssers estimats a treballar?
Les famílies poden treballar:
- Tant marit com dona.
- Només el marit.
- Només dona.
- Ningú.
A la Rússia moderna, la majoria de famílies consideren normal que tant el marit com la dona treballin. Això els ajuda a realitzar-se, augmentar els ingressos, sentir-se necessaris per la societat. Ara bé, ara hi ha un percentatge creixent de famílies en què només treballa el marit i a la dona se li assigna el paper de guardià de la llar. És a dir, hi ha una tendència a retornar tradicions passades. Fins i tot es pot sentir l'opinió que la gent decent no obliguen les seves dones a treballar. Fins a cert punt, això és correcte, perquè una dona que dedica la part del lleó del seu temps a la producció no pot prestar la deguda atenció als fills i al seu marit. És molt millor quan s'asseu a casa i manté aquest mateix fogar familiar. Tanmateix, no totes les dones estan d'acord amb això, moltes noies i dones modernes tenen ganes de treballar, fins i tot sense necessitat de diners.
Resulta que nosempre cal fer que la gent treballi.
