Quina és l'essència de la creença d'una persona en alguna cosa? Què fem per transmetre el nostre punt de vista als altres? Molt sovint, la gent confia més en la seva pròpia autoritat i en el pes de la seva paraula, o intenta ser més flexible i recorre a una varietat de mètodes de persuasió. Per descomptat, la segona opció més sovint ofereix més rendiment i utilitzar-la és el correcte.
Almenys perquè cada persona és individual i té una gran varietat de valors vitals, visió del món, nivell d'educació, educació i cultura. El poder de la persuasió i l'art d'influir en les persones són qüestions que han estat objecte de moltes investigacions.
Què es necessita per convèncer algú d'alguna cosa?
Analitzem aquesta pregunta a partir de les declaracions de Jay Conger. Diu que per convèncer una persona cal basar-se en quatre elements:
- trust;
- atracció;
- en directeprova;
- connexió emocional.
Només en conjunt, aquestes propietats donen un resultat efectiu. I val la pena assenyalar que el poder de la persuasió és un art.
Quina és l'essència de la creença?
Molts creuen fermament que aquest concepte es basa en la capacitat de vendre alguna cosa o convèncer altres persones perquè acceptin el teu punt de vista. Tanmateix, això no és del tot cert, en primer lloc, aquí estem parlant de trobar la comprensió mútua. Només si això es pot aconseguir, el treball serà mútuament beneficiós per a ambdues parts. Això és especialment cert per als líders i els directius, ja que l'essència de la seva feina és assolir els seus objectius amb l'ajuda dels altres.
Sovint trobem que poden ser bastant grollers amb els seus mètodes, fins i tot agressius, obligant així els altres a sotmetre's. Però a llarg termini, aquesta tècnica no funciona. Resulta que convèncer l'equip que assolir els objectius és la seva elecció conscient és un veritable art. Com demostra la pràctica, si els empleats de l'equip estan degudament motivats, poden moure muntanyes.
Així doncs, mirem el poder de la persuasió i la influència sobre les persones, què i com fer-ho?
Establir confiança
Totes les persones són diferents i ningú és igual, així que cada persona necessita el seu propi enfocament i el seu propi poder de persuasió. La tasca es simplifica si el vostre objecte de persuasió treballa en el mateix camp que vos altres, té el mateix nivell d'estudis. És a dir, trobar punts en comúserà molt més fàcil.
Les coses són diferents si aquest és un desconegut per a tu, que té una visió diferent del món, pertany a una cultura diferent. També depèn del caràcter: algunes persones es freguen ràpidament amb la confiança, mentre que per a altres és un procés molt difícil. El cas és que és impossible convèncer una persona de res si no confia en tu. Aquí només queda ser pacient i actuar. La confiança es basa en una bona reputació, ajuda a les persones, honor i integritat.
Aconsegueix gent al nostre costat
El primer que has de fer si el teu objectiu és cridar l'atenció de l'audiència d'una manera positiva és determinar quins són els seus interessos, quins beneficis busquen aquestes persones. Una de les maneres més fàcils i efectives d'analitzar una situació és analitzar l'experiència passada de situacions similars. La teva tasca és respondre la pregunta: què va atreure el públic abans?
Per fer-ho, analitzeu els punts següents:
- determineu en què està interessat el vostre públic potencial;
- intenta establir un diàleg obert, discutir problemes, fomentar la iniciativa i escoltar les idees del teu públic;
- preneu-vos el temps per discutir les vostres idees i supòsits amb les persones en qui confieu més.
Aquests tres aspectes són bàsics, sense ells és pràcticament impossible esbrinar què vol realment el vostre públic.
I si presentem proves vives?
Quan anteriors'ha acabat l'etapa, és el moment de passar a oferir al públic evidència que obtindrà el que vol i aquest benefici no serà menor que el vostre. Per convèncer l' altre costat que tens raó, t'has de prendre la molèstia de demostrar que la teva idea funciona i ningú es quedarà sense res. Els consells següents us ajudaran en aquest assumpte:
- Per fer que la teva idea encaixi en una imatge realista del món, fes servir metàfores fortes.
- No n'hi ha prou amb explicar les vostres creences, també heu de complementar la informació amb exemples reals, preferiblement de l'experiència personal.
- A més, les analogies funcionen molt bé amb finalitats de persuasió.
L'ús de tècniques senzilles com aquesta és una gran oportunitat perquè el vostre públic mire primer el que està passant des de diferents angles i esborra les contradiccions.
Finalització del procés
Convèncer una persona des d'un punt de vista lògic és una cosa, però el procés no acaba aquí. Penseu en crear una connexió emocional. Sovint pots trobar l'opinió que aquest aspecte del procés de persuasió no té cap sentit, però no és gens així. Com a mínim podeu crear una connexió emocional si feu servir els vostres propis sentiments. Si demostres que estàs ardent amb una idea, que estàs treballant amb entusiasme, el teu públic no tindrà cap possibilitat de dubtar de les teves idees.
No t'oblidis de dissipar les pors i la desconfiança dels altres. Haureu d'aprendre a sentir l'estat d'ànim del vostre públic per tal d'harmonitzar-lo. Per molt que ens agradaria confiar en la lògica, però les emocions són el factor primordial en el procés de presa de decisions.decisions i motivació. Per tant, si intenteu comportar-vos de la manera més objectiva possible, serà molt difícil crear una connexió emocional amb el públic. Així que assegureu-vos d'utilitzar les emocions per convèncer.
Què no cal fer?
Hi ha molts mites que no només no ajuden en el procés de persuasió, sinó que també interfereixen. Analitzem els més comuns:
- No confieu només en arguments forts. Com mostra la pràctica, no totes les persones s'adhereixen a la lògica i als fets. Naturalment, no hi ha arguments, i que n'hi hagi el màxim possible, però en aquest cas, recordeu que la majoria de la gent escolta en primer lloc les seves emocions.
- No intentis vendre la teva idea. A poca gent li agrada la intrusió i a ningú li agrada la sensació de ser utilitzat.
- Oblida't dels ultimàtums, sigues flexible.
No exigiu gaire aquí i ara. Si no has aconseguit influir en una persona la primera vegada, no t'enfadis, sigues pacient, analitza els teus errors. Ningú va cancel·lar la segona oportunitat.
