La comunicació és una part integral de la nostra vida. Contínuament parlem, truquem, escrivim a la xarxa i ja no ens podem imaginar la nostra vida sense diferents comunicacions. Això és natural, perquè l'home és un ésser social. Tanmateix, poca gent pensa en com canvia la nostra comunicació amb diferents persones i en diferents circumstàncies. Tot això es parlarà més endavant a l'article.
Tipus de comunicació
El que fem cada dia sense pensar-ho, els investigadors del camp de la psicologia i la sociologia l'han estudiat i estructurat acuradament. Així, hi ha moltes classificacions de tipus de comunicació segons diversos criteris.
Segons el sistema de símbols i signes, la comunicació es pot dividir en verbal i no verbal, segons la forma: oral i escrita, i segons el propòsit, la comunicació es distingeix entre fàtica i informativa. A més d'aquesta classificació, hi ha un altre sistema similar.
Els investigadors distingeixen entre nivells de comunicació: fàtic, informatiu i personal, que difereixen en el seu propòsit icontingut.
Els tipus de comunicació es poden dividir infinitament en privada i oficial, diàleg i monòleg, massiva i personal, etc. Però avui parlarem de la comunicació fàtica i del seu paper important en la vida de les persones.
El concepte i la història del terme
Per primera vegada, el psicòleg Malinovsky va parlar de la comunicació fàtica a principis del segle XX. El terme en si, traduït del llatí, significa "buit", "estúpid". Parlant del nivell fàtic de comunicació, l'investigador tenia en ment una conversa inútil i no informativa.
Inicialment, el terme "fàtic" s'utilitzava només en relació a les converses anomenades "res", que serveixen per mantenir un clima emocional i un entorn favorable.
No obstant això, en el futur, el concepte es va ampliar i es va considerar en algunes situacions com una manera d'iniciar un diàleg informatiu. És a dir, aquestes mateixes converses "buides" podrien convertir-se en un diàleg útil amb un alt grau de càrrega semàntica.
Objectius i trets
De tot l'anterior, es dedueix que la finalitat de la comunicació fàtica és establir contacte entre interlocutors, mantenir la connexió i les relacions emocionals.
Són converses sense sentit que no porten informació valuosa i transmeten l'estat emocional dels interlocutors, les seves opinions, sentiments, somnis i expectatives, uneixen persones, fan que la seva relació sigui més càlida.
La comunicació fàtica té alguns trets. Per exemple, espontaneïtat i no programat. De fet, la comunicació d'aquest nivell, per regla general, no ho éses prepara amb antelació. Passa quan et trobes per prendre una tassa de cafè, una reunió, una reunió inesperada al carrer, quan necessites dedicar temps a una persona o simplement escapar de l'enrenou.
La següent característica d'aquesta comunicació és la manca d'un tema. El tema de conversa en aquest cas no importa. Es pot parlar de plans per a l'estiu, el temps, un fenomen natural, tots aquests temes no aportaran cap benefici als interlocutors pel que fa a la informació. Tanmateix, les emocions són les que distingeixen aquesta comunicació. És a partir de l'entonació, els matisos de la parla, les comparacions i les experiències que es construeix una comunicació d'aquest tipus.
L'estil conversacional és una altra característica essencial de la comunicació fàtica. Sens dubte, una conversa de cor a cor de color emocional no es pot dur a terme en un estil empresarial o científic oficial. Aquests estils són inherents a la comunicació d'informació.
Gèneres
Per descomptat, aquest nivell de comunicació ocupa una gran part de les nostres vides i penetra en moltes àrees. Per tant, es poden distingir els gèneres de comunicació fàtica.
La primera és una xerrada. De fet, aquest tipus de comunicació rarament comporta una càrrega semàntica. Quan es reuneixen en societat, les persones desconegudes tendeixen a crear un ambient agradable, crear un ambient còmode. En aquest cas, les converses inútils són una bona manera d'aconseguir aquest objectiu.
El següent gènere són les acusacions i les baralles. Aquesta comunicació tampoc és informativa, a més, també té conseqüències negatives.
Els compliments i les confessions també són un gènere de comunicació fàtica, ja que serveixen per establir contactes,sense portar una càrrega semàntica.
Les bromes i el coqueteig, és clar, també tenen com a objectiu únicament l'entreteniment, desactivar la situació i crear un ambient relaxat. Per tant, aquesta forma de comunicació també es pot anomenar fàtica.
Fons
Els mitjans de comunicació fàtica es poden dividir en dos tipus.
El primer és un mitjà de comunicació dissenyat per posar-se en contacte, per crear una primera impressió. Això inclou salutacions, preguntes sobre l'estat de les coses, compliments. Aquestes frases introductories estan dissenyades per iniciar una conversa o un conegut.
El segon mitjà són frases i paraules que tenen com a finalitat mantenir el contacte. Aquí podeu veure les mateixes converses sobre el temps, discussions sobre esdeveniments i esdeveniments, l'interior i l'entorn en què es troben els interlocutors.
Característiques de la comunicació en diferents països
Per tant, l'essència de la comunicació fàtica ja és clara. Però val la pena recordar que aquesta comunicació està influenciada principalment per la cultura del país on té lloc.
Així, per exemple, a Anglaterra, el temps pot esdevenir un tema per a una conversa "buida". Això és completament poc informatiu, perquè tots dos interlocutors són testimonis del que està passant, per tant, no aprendran res nou d'aquesta conversa. Tanmateix, aquesta és una bona manera d'iniciar una conversa.
I als països asiàtics, la discussió sobre la família esdevé un tema fàtic, cosa que seria completament estrany per als residents dels Estats Units que no estan acostumats a dedicar detalls de la vida personal dels estranys. A Amèrica, el tema del partit o esdeveniment cultural passat serà més apropiat.esdeveniments.
Rússia es caracteritza per tenir contactes més propers. Fins i tot amb un lleuger grau de coneixement, la gent està disposada a compartir les seves experiències, opinions i somnis. La comunicació mortal a Rússia és més emocional i més freqüent que a molts altres països.
La comunicació informativa és el contrari de la fàtica
És impossible revelar completament el tema de la comunicació fàtica sense presentar el seu contrari: la comunicació d'informació.
En aquest cas, l'objectiu de les converses és transmetre informació nova i útil. En aquesta comunicació, sovint es troben estils de narració empresarial, periodístic i científic. El tema de la comunicació de la informació sovint es prepara i es coneix per endavant.
Les comunicacions d'informació, igual que les fàtiques, poden afectar a dues persones, un grup de persones o masses.
Això inclou classes escolars, conferències, discursos de científics, informes de polítics, reunions de la junta d'accionistes, etc. Sovint, aquestes comunicacions es carreguen de dades, fets i xifres.
Per tant, la comunicació fàtica, malgrat la seva manca d'informació, és útil. És gràcies a ell que s'estableixen relacions, comencen les converses i les relacions dels éssers estimats es tornen càlides i sinceres. Així que no subestimis aquest tipus de comunicació.
