Entendre les altres persones, els seus sentiments i emocions és un requisit previ important per a una comunicació eficaç i la capacitat de trobar un llenguatge comú. Per tant, a la majoria els agradaria saber com llegir les persones, si és possible esbrinar què està pensant una persona a partir de les expressions facials i els gestos, i com utilitzar aquesta informació en la comunicació i la cooperació. Una comprensió mútua d'aquest tipus podria reduir significativament el temps per buscar interlocutors sincers i detectar persones inadequades a la vida.
Per què necessites la capacitat d'entendre la gent
Es podria dir que no cal entendre les persones que t'envolten, no cal aprendre a llegir-les com a llibres, perquè pots comunicar-te sense aquest coneixement. Però la societat moderna requereix qualitats comunicatives en gairebé qualsevol camp d'activitat. Per tant, cal augmentar la teva intel·ligència emocional, aprendre a entendre les altres persones i aplicar aquests coneixements a la pràctica.
La capacitat de llegir persones com llibres oberts t'ajudarà a establir un diàleg més i més fàcil, a arribar a un consens més ràpid i a assolir els teus objectius. Això és especialment important per treballar amb persones, aquesta habilitat serà útila cada líder. Quan necessiteu obtenir un rendiment determinat dels subordinats, heu d'entendre com aconseguir-ho amb el mínim esforç.
Normes bàsiques per entendre l'interlocutor
Abans d'intentar llegir una persona com un llibre, és important entendre que la majoria de la informació sobre l'interlocutor aprenem a partir de senyals no verbals, expressions facials i gestos. I quan una persona diu una cosa, i la posició del seu cos i l'expressió facial diuen una altra cosa, l'interlocutor desenvolupa una doble comprensió de la situació. I sovint les indicacions no verbals són més fiables.
Un altre factor a tenir en compte per entendre com llegir una persona com un llibre és entendre les seves necessitats i desitjos. Cada conversa té un objectiu, cada col·laboració i comunicació porta a determinats resultats. Comprendre aquests objectius i desitjos del teu interlocutor permetrà interpretar correctament totes les seves paraules i emocions.
No és estrany que diguin: "La gent és com els llibres, i nos altres els llegim". Qualsevol gest, mirada, sospir, canvi en les expressions facials pot dir molt més que una frase parlada o un pensament en veu.
Significat de les expressions facials
A molts els agradaria saber com aprendre a llegir la gent com un llibre, i la primera pàgina clara d'aquest "llibre" pot ser la capacitat d'entendre les expressions facials. I no només una part de la cara, sinó un complex. Després de tot, sovint passa que els llavis somriuen i als ulls hi ha ràbia o odi. Els punts principals per comprendre les expressions facials es poden anomenar els punts següents:
- Quan una persona realmentfeliç, somriu no només amb les comissades dels llavis, sinó que també s'aixequen les g altes, els músculs del voltant dels ulls estan implicats.
- Quan una persona sent fàstic o no li agrada alguna cosa, el llavi superior s'aixeca i la pell del front a la regió del pont del nas s'arruga.
- Si la ira creix a l'ànima d'una persona, els seus llavis es comprimiran fortament i les celles es reuniran al centre del pont del nas.
- Una persona trista o trista deixa caure les cantonades exteriors dels ulls, així com els llavis. La mirada es distreu.
- Una persona que té por d'alguna cosa involuntàriament eixampla els ulls i obre la boca. Apareixen arrugues horitzontals al front.
Si recordeu aquests senzills signes, podreu descobrir ràpidament com llegir les persones i, finalment, tenir èxit.
Factors associats per entendre els interlocutors
Quan intenteu entendre i "llegir" una altra persona, és important tenir en compte les seves circumstàncies vitals, aficions, estat civil, salut, estat d'ànim i altres factors importants. Per exemple, dels coneguts sovint es poden sentir queixes sobre la manca de diners. Però quan aquestes paraules provenen d'una persona solitària a l'atur, simpatia per ell i ganes d'ajudar més que d'un treballador que simplement no sap com distribuir les despeses.
És important no només quines circumstàncies s'han desenvolupat en la vida d'una persona en particular, sinó també com es relaciona amb elles. Entendre això donarà una resposta directa a la pregunta de com llegir les persones. Després de tot, fins i tot un es relaciona amb la manca de diners amb facilitat ila confiança que s'enfrontarà, i l' altre cau en la desesperació, buscant ajuda i suport dels altres. Per tant, no té sentit treure conclusions només dels fets, cal tenir en compte diversos factors relacionats en la vida de l'interlocutor.
Els ulls són el mirall de l'ànima
Els ulls d'una persona, com cap altra part del cos o de la cara, poden ajudar a entendre l'interlocutor i trobar un llenguatge comú amb ell. Amb els ulls es pot entendre l'estat d'ànim d'una persona, el seu benestar, i fins i tot reconèixer quan diu la veritat i quan menteix. És molt més fàcil llegir els ulls amb persones properes i conegudes que amb desconeguts. Els ulls d'un ésser estimat són familiars i comprensibles, la seva reacció a determinades paraules es recorda amb el pas del temps i fins i tot es pot llegir els pensaments amb la vista.
Per entendre els ulls d'un desconegut, pots recordar alguns signes bàsics:
- Si els ulls estan ben oberts i brillants, probablement això signifiqui l'interès i l'entusiasme de l'interlocutor.
- Per la freqüència amb què una persona mira cap a un altre costat, interessada en el medi ambient, es pot concloure fins a quin punt està implicada en la conversa.
- Si l'interlocutor mira cap a un altre costat, el més probable és que no vulgui parlar o assumeixi l'engany.
- Els ulls enfosquits i els alumnes constrets indiquen una actitud negativa cap a l'interlocutor o el tema de la conversa.
Els ulls poden dir molt, i un interlocutor observador pot entendre molt més del que diuen els llavis.
La capacitat de fer les preguntes adequades
Per entendre com llegir a la gent i trobar un llenguatge comú amb ells, és important poder fer-ho correctamentper fer preguntes. De vegades el que més importa no és què demanar, sinó com demanar-ho. Després de tot, la mateixa pregunta es pot fer de diferents maneres.
Per entendre una persona, cal que t'interessi la seva opinió i actitud davant la situació, i no només escoltar una presentació seca dels fets. Les preguntes següents us ajudaran:
- Per què vas fer això?
- Com et vas sentir en aquell moment?
- Què faràs després?
- Quina ajuda necessites?
Per tal que una persona s'obri i es faci comprensible, és important guanyar-se la seva confiança. I això només es pot fer si estàs sincerament interessat en la vida i el benestar del teu interlocutor.
