Comunicació sense conflictes: regles, mètodes, tècniques i tècniques bàsiques

2024 Autora: Miguel Ramacey | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 06:15

La gent sovint pateix el fet que no entenen el seu interlocutor. Després d'haver malinterpretat les paraules d'una persona, és fàcil ofendre's. La comunicació lliure de conflictes rau en el fet que els oponents s'escolten i no permeten situacions en què el seu diàleg va més enllà del control de la ment i es trasllada al control dels sentits. Com aprendre a evitar el conflicte?

Mira les paraules

La gent hauria de ser responsable del que diu. La comunicació sense conflictes es basa en paraules ben escollides. Una persona pot sentir-se ofesa no només pels pensaments expressats per l'oponent, sinó també per la forma en què es formulen. Abans de parlar, intenta cedir la paraula a l'interlocutor. Escolta la persona parlar. Presta atenció a l'argot i a l'estil de parla. Fes un ajust i parla amb la persona en el seu idioma. No cal ser intel·ligent i preguntar. Algú pot pensar que totes les persones han de ser tractades amb una educació enfàtica. Algunes persones poden percebre aquest estil de comunicació com una arrogància.

Per aconseguir una comunicació lliure de conflictes dels nens en edat preescolar, cal explicar a cada nen que les paraules són una arma poderosa. I l'arma una vegada més no s'ha de treure. Animeu el vostre fill a ser amable amb tothom que conegui. Expliqueu que mai s'han d'utilitzar paraules ofensives.

Mira els gestos

La comunicació sense conflictes implica comunicació verbal i no verbal. La persona ha de ser capaç de controlar els seus gestos. Durant una conversa, no intenteu tancar-vos de l'interlocutor. No creueu els braços ni les cames. Intenta relaxar-te i adoptar la postura més natural. No saps on posar les mans mentre parles? Que gesticulin. La gestació ajuda a una persona a sentir-se més relaxada i segura. Però no balancegis massa els braços. Els teus gestos d'escombrat no seran apreciats si toques repetidament les mans del teu interlocutor.

Cal seguir no només el cos, sinó també la cara. Intenta relaxar els músculs i somriure durant la conversa. Aprèn a somriure fins i tot a persones que no t'agraden. És fàcil ser groller amb una persona escèptica, però és molt més difícil ofendre una persona amigable.

Pensa de què estàs parlant

Una persona ha de ser sempre conscient dels seus pensaments, que expressa amb paraules. De vegades, la gent queda tan atrapada en una conversa que s'oblida amb qui està parlant. El teu amic pot perdonarcomentaris ofensius per a tu, però una persona desconeguda pot sentir-se ofès. La comunicació sense conflictes implica un control total sobre la conversa. Aprofundeix en cada paraula de l'interlocutor i tria les teves pròpies paraules amb especial cura. No tingueu por que les pauses curtes es pengin de tant en tant. Però la conversa serà exclusivament amistosa.

Mai intenteu ofendre algú deliberadament. Avui està de moda parlar càusticament i càusticament. Però abans de pronunciar una frase ofensiva, pensa si t'aniria bé sentir-la dirigida a tu. No? Aleshores, no diguis paraules que facin mal.

Tracta a tothom igual

No jutgis mai les persones amb prejudicis. Tota la gent és bona. Aquest pensament hauria de venir a tu cada vegada que coneixes una persona. Alguns poden discutir amb aquesta afirmació. Sí, hi ha persones que no es comporten molt educadament. Has d'entendre que com més infeliç és una persona, pitjor es comporta. Una persona que li va bé a la vida no t'insultarà ni t'humiliarà. Però una persona que és profundament infeliç es trobarà constantment en conflicte. Quines són les vies de comunicació sense conflictes? Un d'ells és tractar totes les persones per igual. No dividiu les persones en bones i dolentes. Parla amb tothom d'una manera amistosa i oberta. No tinguis por de somriure i broma. L'humor ajuda a desactivar fins i tot l'atmosfera més tensa. Si et comuniques amb una persona desagradable d'una manera separada o antipàtica, aquesta persona canviarà al mateix estil de conversa amb tu. I llavors no hi haurà conflicteevitar.

No et posis per sobre dels altres

La primera regla d'una comunicació sense conflictes és no preguntar. Una persona ha d'entendre el seu lloc en aquest món i tenir una avaluació adequada de les seves pròpies capacitats. Però això no vol dir que hagis de ser esbiaixat per comunicar-te amb persones que estan més baixes en l'escala social. Intenta no qüestionar. A ningú li agraden les persones que mostren constantment el seu èxit i intenten demostrar els seus èxits en qualsevol bona oportunitat. Això irrita molt les persones que no han pogut aconseguir gaire a la vida. No intenteu humiliar aquestes persones. No tothom té sort a la vida. Totes les persones tenen les seves pròpies circumstàncies. Si vols aprendre a guanyar-te algun interlocutor, intenta parlar amb la gent en el seu idioma.

No et molestis

Una de les regles per organitzar una comunicació sense conflictes és el control de les teves emocions. Una persona que està al límit mai podrà controlar els seus pensaments i paraules. Per no eliminar les conseqüències de decisions precipitades més tard, no deixeu que les passions s'allarguin. Sigues guai. No sempre és possible desvincular-se d'un tema que és molt apassionant. En aquest cas, practica el mètode de diàleg en tercera persona. Imagineu-vos que només esteu mirant el diàleg i el seu tema no us interessa. Quan una persona és allunyada de la participació directa, és moralment més fàcil per a ella prendre el control dels seus sentiments.

També pots practicar el camídesactivant l'atmosfera amb preguntes addicionals. Sovint, una persona no entén el seu interlocutor i s'enfada no amb ell, sinó pel fet que no entén del tot què volia dir exactament l'oponent. Si feu preguntes addicionals, segur que entendreu correctament al vostre interlocutor.

Deixa que l'home digui la seva

Les persones que sovint xoquen amb els seus coneguts no poden acceptar una regla senzilla: tothom té dret a la seva pròpia opinió. I en alguns casos, les opinions de la gent seran diferents. Això està bé. No jutgis una persona pel fet que el seu conjunt de valors no coincideix amb el teu. Totes les persones van ser educades en diferents condicions i estrats socials. Cada persona té diferents valors i prioritats a la vida. No és estrany que les opinions sobre molts temes, sobretot filosòfics, no coincideixin. Les habilitats de comunicació lliure de conflictes s'han d'establir des de la infància. Els pares haurien d'inculcar al nen que cada persona ha d'escollir el seu propi destí de manera independent. Cada individu té el dret de fer el que vulgui. I si els desitjos d'una persona de cap manera perjudiquen els altres, llavors és lliure de fer el que vulgui. Aquest pensament permet que la gent es comuniqui millor. Potser no accepteu el punt de vista de la persona, però heu d'aprendre a entendre'l.

Sabeu com admetre els vostres errors

Organitzar la comunicació sense conflictes dels nens és un procés complex. Els pares han d'ensenyar als seus fills a admetre els errors. La gent no pot viure al món i no cometre errors. Es tracta d'errors homesap què fer i què no fer. Aprendre dels errors dels altres és bo, però poca gent sap com fer-ho. Els teus errors es recorden durant molt de temps. Però per alguna raó, a la nostra societat hi ha l'opinió que és una vergonya equivocar-se. Aquesta idea està plantada a la ment dels pares. No és estrany que els nens intentin amagar el resultat de les seves accions errònies. I es neguen a reconèixer les seves f altes. Hem d'ensenyar als nens que admetre els seus errors no té vergonya. Al cap i a la fi, qualsevol acció sense èxit és una lliçó, després d'haver après la qual pots seguir endavant amb un pas segur. Però no només els nens no saben com admetre els seus fracassos. Els adults també pateixen aquesta "mal altia". La gent intenta ocultar el resultat de les seves accions errònies fins i tot quan se'ls diu obertament que s'han equivocat. Has d'aprendre a admetre la teva culpa, treure'n conclusions i no tornar-te a equivocar. En admetre els vostres errors, una persona tindrà menys probabilitats d'entrar en conflicte amb els altres.

Escolta l'home

La comunicació sense conflictes i l'autoregulació només són possibles quan escoltes el teu interlocutor. Tothom pot escoltar les paraules d'un oponent, però escoltar-les és una habilitat sorprenent. Les persones rarament donen importància als pensaments que expressa el seu interlocutor. Per què? Una persona, quan no expressa la seva opinió, comença a formar un pensament, que dirà quan l'oponent acabi de despotricar. Aquesta política és molt ineficient. La persona no escolta el seu interlocutor i, per tant, no entén els seus pensaments. Per no entrar en conflicte amb la gent, cal aprendre a escoltar-los. Intenta desvincular-te dels teus pensaments iCentra't en el que et diu l' altra persona. Els pensaments de l'oponent t'arribaran i podràs establir un diàleg i entendre millor la persona.

Sabeu com comprometre

Tothom ha d'aprendre a cedir. És impossible defensar el teu punt de vista tot el temps. Per existir amb normalitat en la societat, de vegades cal fer compromisos. Aprèn a renunciar a la teva pròpia opinió i llavors podràs aconseguir un gran èxit. No intenteu abraçar la immensitat. No funcionarà imposar la teva opinió a tothom al teu voltant. Per tant, aprèn a trobar un terme mitjà perquè satisfà parcialment els teus desitjos i parcialment els del teu oponent.