La psicologia organitzacional és Definició, mètodes i procés

2024 Autora: Miguel Ramacey | [email protected]. Última modificació: 2023-12-17 06:15

La psicologia organitzacional és una direcció científica i pràctica força jove. Té molt en comú amb la psicologia social, inclou certs trets de gestió, laboral i fins i tot d'enginyeria. Es considera que la nova ciència es forma a la intersecció de la psicologia professional, sistèmica i la teoria de la gestió òptima. El tema clau que estudia és la realitat dins de l'organització. També està influenciat per especialistes en aquest camp.

Informació general

La psicologia organitzacional és un sistema que combina components interrelacionats. Assumeix la presència de dues o més persones, tracta les connexions entre elles. El sistema es forma deliberadament, però en alguns aspectes de manera espontània, mitjançant el treball mutu, la interacció empresarial. Altres formats d'interacció poden jugar un paper, però això és menystípic d'aquest sistema.

La psicologia organitzacional no és només una manera d'estudiar la realitat empresarial. En l'àmbit d'aquesta ciència, es presta especial atenció als processos de gestió, al seu estudi, així com a les peculiaritats de la gestió del personal de l'empresa. Els especialistes en aquesta àrea de la psicologia s'ocupen de la col·locació de personal, la selecció de persones per treballar a l'empresa. L'objectiu principal de la selecció és excloure situacions conflictives, de crisi en la comunitat professional, la comunitat laboral. Els càlculs dedicats a aquests aspectes es poden veure en els treballs sobre un tema determinat, publicats per Klimov. La contribució d'aquest científic a les definicions i terminologia de la ciència jove és difícil de sobreestimar.

Enfocaments i teories

A la ciència occidental, la psicologia organitzacional és una direcció que s'entén principalment com una ciència industrial. Això es nota especialment si s'estudien les obres d'autors nord-americans dedicats al tema. La tasca de la ciència s'entén com a vetllar pel benestar humà. Per a això, se suposa que aplica una varietat de coneixements acumulats en psicologia, així com mètodes organitzatius. Cal utilitzar aquestes eines a l'hora d'organitzar el treball en qualsevol empresa moderna responsable de la fabricació de productes o la prestació d'algun servei.

El treball en aquesta àrea implica la formació i aplicació de la teoria psicològica. Cal crear una metodologia que permeti trobar una sortida a les situacions difícils actuals, així com resoldre diversos problemes,pertorbar persones que treballen a l'empresa.

Problemes principals i les seves característiques

S'acostuma a parlar de tres cercles de dificultats, la solució dels quals és possible mitjançant els plantejaments de la nova ciència psicològica. El primer bloc s'anomenava condicionalment "persona treballadora". Implica la captació i selecció dels millors candidats, la distribució de treballadors per aconseguir uns resultats òptims, seguida de la formació de persones. Això inclou els problemes de socialització del personal, motivació dels empleats, proporcionant-los un nivell de satisfacció suficient. El primer cercle de dificultats inclou la pèrdua d'un recurs temporal, la facturació, la fidelització dels empleats a l'empresa.

El segon bloc de dificultats s'anomenava condicionalment "treball". En el seu marc, la psicologia del comportament organitzacional s'ocupa de la planificació dels processos de treball, la formació de les condicions de treball. Això inclou aspectes de seguretat de la persona contractada, el nivell de benestar dels treballadors, el seu estat de salut. Aquest bloc inclou característiques d'execució de tasques de treball i mesura de treball, així com la recerca professional, l'avaluació del cost laboral.

Cares i temes: continuant la revisió

El tercer bloc final de problemes investigats per la ciència jove s'anomena "organització". Algunes qüestions considerades en el seu marc pressuposen un sistema social. S'estudien els vincles de comunicació que es formen dins l'empresa. Cal analitzar el treball en grup. Aquesta unitat tracta els problemes de lideratge dins de l'empresa on treballen les persones. També consideraaspectes de progrés, transformació de l'organització al llarg del temps.

L'estructura descrita de la psicologia organitzacional va ser proposada en els treballs de Jewell. De moment, es consideren un dels treballs bàsics sobre el tema que s'està considerant.

Rellevància del problema

Avui, els treballs sobre psicologia organitzacional de Zankovsky, Jewell, Klimov i altres autors atrauen cada cop més l'atenció. Això es deu a la voluntat de qualsevol empresari de fer la seva empresa el més eficient possible. Estem obligats a existir en un món on la competència és increïblement alta. Això és característic de la comunicació interpersonal, del col·lectiu laboral, del mercat de béns i serveis, qualsevol àmbit de la vida social i industrial. No és d'estranyar que cada empresari prengui augmentar la productivitat del procés de treball a l'empresa que se li confia o a l'empresa que va crear, recorrent als mètodes i mitjans disponibles. Entre d' altres, sembla especialment atractiva la manera d'estudiar l'activitat mental dels treballadors contractats. Sabent per què les persones es comporten d'una determinada manera, un emprenedor pot desenvolupar mesures i manipulacions per millorar el rendiment del conjunt de l'estat. Un esdeveniment complex relacionat amb la recerca i l'aplicació dels seus resultats a la pràctica va començar a definir-se com a psicologia organitzacional.

Tot i que la psicologia científico-organizacional és una àrea d'activitat investigadora relativament jove, ningú nega que pertany a disciplines fonamentals. Això es deu al fet que el nou camp de recerca es basa en les ciències fonamentals. Entre les fonts de formació de la direcció psicològica, la recerca de Taylor sobre la gestió científica mereix una atenció especial. A partir de les seves obres es pot conèixer aspectes de la racionalització del treball d'una persona concreta. No menys importants són els treballs dedicats a l'estudi per part de la psicologia diferencial dels trets i diferències de les personalitats. La base de la nova ciència va ser el treball per identificar patrons objectius que expliquessin per què una persona actua d'una determinada manera específica.

Tema i tasques de la ciència

La psicologia de l'activitat organitzativa s'ocupa de la relació entre les reaccions provocades per la psique humana i els moments específics de les reaccions conductuals del personal, així com els matisos de l'organització del procés de treball a l'empresa.

La psicologia organitzacional és una ciència especialitzada en la realització d'activitats de recerca aplicada per determinar les característiques dels patrons del procés de treball, així com els matisos de les reaccions conductuals del personal contractat. Els especialistes en aquesta ciència jove estan formulant recomanacions a partir de bases d'informació prèviament obtingudes. Entre les tasques de la psicologia de les organitzacions hi ha mantenir una estreta relació entre la recerca i el treball científic i les activitats pràctiques que es desenvolupen dins d'una empresa concreta.

Alguns creuen que aquesta direcció científica gairebé no es pot distingir de la psicologia del treball. En realitat, el camp d'estudi de la psicologia del treball és molt més gran que la psicologia de les organitzacions. Això es deu al fet queaquesta ciència no es limita al lloc de producció. Però la psicologia organitzacional tracta una gran varietat de qüestions, aspectes de l'activitat, però només dins de la mateixa empresa. Cal assenyalar que la psicologia de les organitzacions s'especialitza en diverses formes de relacions entre els empleats, inclòs el romanç.

Sobre el mètode

Els mètodes organitzatius en psicologia inclouen el seguiment del personal laboral, la realització d'enquestes periòdiques a les persones ocupades. Les persones encarregades del treball han de realitzar estudis experimentals de tant en tant. Cal utilitzar mètodes especials, certes característiques d'una empresa determinada, seleccionades en funció d'ella. Tots els mètodes s'han d'utilitzar de manera complexa, simultàniament, col·lectivament. Les enquestes, les observacions permeten al psicòleg acumular un màxim d'informació útil, que després es pot aplicar en el flux de treball. Aquesta base de dades és la base per endevinar quines mesures optimitzaran el flux de treball i el faran més eficient. La tasca del psicòleg és suggerir opcions i vies que es poden posar en pràctica. Al mateix temps, l'experiment és el mètode principal per aclarir la raonabilitat de la proposta. La formació del personal es pot convertir en mètodes especials dins d'una empresa concreta.

L'aplicació de mètodes organitzatius en psicologia té certes dificultats. Actualment, qualsevol psicòleg es veu obligat a treballar en condicions de major complexitat. Alguns problemes són causats per l'organització d'activitats de recerca, la formació de plans. No és menys difícil de traduir en realitat un ben pensatsolució.

Sobre els problemes

La psicologia organitzacional de la gestió és una ciència en la qual sovint els especialistes es veuen obligats a fer front a la manca de coherència entre els objectius de la persona i l'equip de l'empresa en el seu conjunt. Aquests desajustos s'observen molt, molt sovint, i això complica significativament la feina. Igualment difícils són les contradiccions entre el desig de millora, el progrés, el desenvolupament i l'estabilitat d'una empresa concreta.

Un psicòleg ha de tenir en compte: treballar amb els superiors és una mica diferent d'interactuar amb el personal de línia. La tasca d'un especialista és interactuar correctament amb totes les persones que treballen a l'empresa. Al mateix temps, sovint l'especialista es veu obligat a treballar en condicions on el tracten amb molta cautela. Això és observat per tots els membres de l'equip i afecta els resultats de la investigació. En conseqüència, el problema del treball es converteix en la f alta de fiabilitat dels resultats, a causa de l'actitud cap a l'experimentador.

Sobre els matisos

En els cursos educatius dels instituts, la psicologia organitzacional es presenta com una ciència jove, encara en desenvolupament, per la qual cosa les persones especialitzades en ella es veuen obligades a enfrontar-se amb regularitat a situacions difícils. S'observa que el personal directiu de l'empresa no sempre és capaç d'avaluar adequadament el que passa dins de l'empresa que se li confia. A molts directius els costa entendre que ja calen canvis específics. El psicòleg pot suggerir aquestes mesures, però és més probable que sigui rebutjatparts de persones responsables, en lloc de consentir les innovacions. La gent tendeix a descartar possibles innovacions durant el major temps possible. Això es deu en gran part a la necessitat d'invertir diners en la implementació d'experiments, el resultat dels quals de vegades és impossible de predir. El desig de les autoritats d'estalviar diners es converteix en un greu obstacle en la feina d'un psicòleg.

Els especialistes formats en l'àmbit de la psicologia de les organitzacions als instituts són ben conscients que a la pràctica, treballar en aquesta especialitat és una tasca força difícil. Fins a cert punt, això es deu al problema de determinar les relacions mútues que són característiques de la resposta psicològica d'una persona i el seu comportament. Les manifestacions inherents a la conducta són força específiques, polièdriques i no sempre òbviament provocades per una resposta psicològica. Quan necessiteu limitar-ho a l'exterior de l'empresa i trobar les causes arrels d'aquest o aquell fenomen i actuar dins d'ella, això es converteix en una tasca encara més difícil.

Tot i això, totes les dificultats actuals no impedeixen que els psicòlegs siguin treballadors indispensables d'una empresa que vol assolir noves cotes. La participació d'un especialista amb experiència permet augmentar la productivitat del flux de treball, permet identificar situacions i problemes difícils a temps i prendre mesures per eliminar-los.

Tot està connectat i important

La psicologia del treball i la psicologia de les organitzacions són rellevants avui en dia, ja que cal formar psicòlegs (i, alhora, les empreses en què treballen)mitjans i mètodes conceptuals fonamentalment nous per millorar el rendiment de les persones contractades mantenint la seva salut mental. Aquest tipus de problemes s'han de resoldre dins d'una gran varietat d'empreses dedicades a línies de negoci molt diferents. Per a un psicòleg, una persona es converteix en un subjecte d'activitat, que es pot excloure condicionalment del sistema actual de relacions, situant-lo en el paper de membre d'alguna organització. El comportament personal són accions que s'inscriuen en l'estructura d'un sistema de valors indirectes, normes acceptades, determinats objectius.

Tractar el comportament humà dins d'una empresa concreta, la psicologia social i organitzativa s'especialitza en l'activitat humana, i això és a tot arreu i a tot arreu. Simplement no hi ha tal organització en la qual no hi hauria gent en principi. De la mateixa manera, no es pot trobar una persona així que no interactués amb alguna organització. Els càlculs dedicats a aquestes observacions es van publicar per primera vegada el 1998. El treball va ser publicat per Milner.

Ciència i investigació

En l'actualitat, la recerca organitzada d'acord amb les disposicions i teories de la psicologia organitzacional és rellevant, ja que el treball científic té una aplicació pràctica directa. El coneixement obtingut pels investigadors és important per organitzar el funcionament efectiu d'una empresa concreta. Aplicant correctament aquests resultats del treball experimental i observacional, és possible desenvolupar de manera fiable l'empresa, oferint-li excel·lents oportunitats en el present i el futur. Qualsevol publicació dedicada atema organitzatiu i de gestió, considera el comportament organitzatiu com un complex de fenòmens, processos i també com una esfera d'interès científic.

El complex procedimental, fenomenal, que atrau cada cop més l'atenció amb el desenvolupament de la psicologia organitzacional, és el comportament de les persones, grups dins d'una determinada empresa. Les persones contractades diàriament realitzen algunes de les operacions que se'ls assignen per càrrec. Treballen amb persones i unitats, aconsegueixen els seus propis objectius, realitzen els seus interessos. Les persones intenten fer front als factors estressants, alguns influeixen en els altres, altres busquen evitar la influència d' altres persones. Algú es veu obligat a prendre decisions, els altres - a obeir i ajustar-se. Tot aquest comportament de les persones afecta molt el funcionament de l'empresa en el seu conjunt. Si és implementat per orgsils, podem parlar de comportament organitzatiu. Els postulats dedicats a aquesta formulació de termes es poden veure a Bateman, publicat a l'obra número 86 d'Organ.

Realitat i ciència

Què és el comportament humà en el marc de la investigació científica, Davis, Newstrom va intentar formular en els seus treballs. L'obra més significativa dels autors es va publicar l'any 2000. El comportament organitzatiu estudiat per la ciència és el comportament humà en relació amb persones i grups dins d'una empresa. Se suposa que els coneixements adquirits durant la investigació s'utilitzaran més a la pràctica.

La recerca en aquesta àrea ho fa possibleidentificar les maneres més exitoses de millorar el rendiment del personal. El comportament organitzacional estudiat per la psicologia de les organitzacions s'està convertint en una disciplina científica amb un conjunt de dades impressionant i cada cop més gran, incloent-hi treballs conceptuals. Al mateix temps, la psicologia organitzacional actua com un camp aplicat del coneixement. És ella qui assegura la difusió de la informació sobre els èxits i fracassos de diverses empreses. Altres empreses poden beneficiar-se de l'experiència experimental d'empreses que ja han fet alguna cosa.