L'inversor nord-americà Robert Kiyosaki, en un dels seus llibres sobre l'assoliment de la prosperitat financera, va donar la resposta exacta a la pregunta de com contactar. Va dir: "La gent rica construeix una xarxa de connexions, la resta busca feina". Aquesta expressió confirma l'axioma que només a través dels contactes necessaris una persona pot tenir èxit. Això s'aplica no només a les finances i al creixement professional, sinó també a la vida personal.
Què és la comunicació
La comunicació és el procés d'intercanvi d'informació que condueix a la comprensió mútua. La paraula en si es tradueix del llatí com "comú, compartit amb tothom". La comunicació només es farà si s'arriba a la comprensió mútua. La competència comunicativa és la capacitat directa d'establir contacte. El feedback és una garantia que el contacte s'ha produït i que la gent s'ha entès correctament. Eficaçla comunicació implica el màxim grau de comprensió mútua entre els socis, l'avaluació de la situació i el tema de la comunicació. La competència és un sistema de recursos humans necessaris per construir una comunicació i socialització efectives a la societat.
Motius per a la mala comunicació
La manca de la capacitat de fer contactes es pot produir per diversos motius:
- Estereotips. Percepció de la plantilla del món circumdant, manca d'informació objectiva específica sobre persones o situacions.
- Rencor personal. Quan les persones tenen males relacions, els costa arribar a un consens.
- Prejudici. Basat en l'egocentrisme, quan una persona només reconeix el seu propi punt de vista.
- No tenir en compte els fets. Això es deu a la manca de competència, l'hàbit de treure conclusions.
- Manca d'interès per part de l'interlocutor. L'actitud indiferent de la parella no contribueix a construir un diàleg.
- Errors de parla. La manca d'habilitat per articular els teus pensaments correctament és un obstacle (pressa, vocabulari pobre, persuasivitat o il·logicitat dèbil).
- Estratègia tàctica i de comunicació escollida incorrectament.
Estratègia de comunicació
La capacitat d'establir contactes amb persones depèn directament de l'estratègia de comunicació. Es presenta en diverses formes:
- La comunicació oberta implica el diàleg entre socis iguals. Una persona està preparada per expressar el seu punt de vista i escoltar l'opinió de l'interlocutor.
- La comunicació tancada és la f alta de voluntat o incapacitat per expressar correctament la informació disponible.
- La comunicació en monòleg consisteix en la narració d'una persona per parlar en qualsevol ocasió i la manca de ganes d'escoltar l'opinió de l'interlocutor.
- La comunicació de diàleg té lloc en forma d'intercanvi mutu d'informació.
- El joc de rol implica una conversa d'empresa.
- Personal vol dir confessions mútues.
Tàctiques de comunicació
Per entendre com establir contacte, cal utilitzar no només l'estratègia, sinó també les tàctiques de comunicació. Cadascú escull per si mateix la forma que li agrada, o simplement actua segons la situació. Les tàctiques es poden representar de les formes següents:
- benevolent;
- hostil;
- neutral;
- dominat;
- igual;
- esclau.
Principis de la comunicació secular
Per trobar l'enfocament adequat als altres, per establir i mantenir contactes amb la gent, cal que us familiaritzeu amb les regles de la comunicació secular:
- Respecte pels interessos d'una altra persona (cortesa, tacte).
- Aprovació i acord amb un altre punt de vista.
- Bona voluntat i simpatia.
- Cooperació (una persona ha de contribuir al tema del diàleg).
- Informació moderada (ni més ni menys informació que la requerida en aquesta conversa).
- Fiabilitat de la informació (sense mentides).
- Oportunitat (parla al punt).
- Sigues segur i clar a l'hora d'expressar els teus pensaments.
- Anàlisi correcta de la informació (entendre de què parla l'interlocutor).
- Acceptació de les característiques individuals de l'interlocutor.
Codi de primera comunicació
Molt a la vida depèn de com establir contacte amb un desconegut. Així comencen les relacions més properes i llargues. Això s'aplica a la vida personal, empresarial, a la comunicació diària o periòdica (veïns, companys de viatge). Per això s'apliquen les regles següents:
- Somriu. Un somriure pot fer meravelles, perquè la primera impressió d'una persona en depèn. Les persones que somriuen de seguida s'estimaran a qui els envolten.
- Demostrar un llenguatge de signes obert. Si una persona sap expressar correctament les seves emocions, té l'oportunitat de demostrar amb tota la seva aparença que està obert a la comunicació.
- Destacar la peculiaritat de l'interlocutor. No es tracta d'hipocresia, sinó d'aquelles qualitats que són realment inherents a l'interlocutor. No tingueu por d'expressar-los, perquè tothom està encantat de sentir alguna cosa bona sobre ells mateixos.
- Troba punts en comú. La millor manera de desenvolupar relacions properes és trobar interessos comuns.
- Troba el teu públic. Cal reconèixer immediatament "la teva gent", així serà més fàcil comunicar-te en el futur.
- Emet energia positiva. Només una actitud positiva pot atraure amics de veritat. La gent intenta evitar una persona ombrívola i pessimista.
Estableix relacions properes
Molt important és la qüestió de com establir contacte després de la primera reunió. És molt important mantenir una relació més profunda durant els propers anys. Els consells dels psicòlegs ajudaran amb això:
- Mostra un interès genuí per la gent. En una relació, hi ha d'haver emocions excepcionalment sinceres i un interès constant. La gent ho sent i intenta no perdre l'oportunitat de comunicar-se.
- Interesar-se per la vida de l'interlocutor. Cal recordar les situacions o problemes que va explicar la parella. Només la participació sincera en la vida d'una altra persona pot provocar una comprensió mútua.
- Troba interessos comuns. Això us permetrà conèixer-vos millor.
- Estigues obert. Cal no només estar interessat en la vida d'una altra persona, sinó també parcialment (segons cal) dedicar-lo als teus secrets.
- Comunica't més. Perquè les relacions es tornin més properes, cal mantenir una comunicació constant. Una o dues vegades no serà suficient per a una amistat real.
Com fer que la gent t'agradi
Per tal d'establir i mantenir constantment els contactes necessaris, cal intentar guanyar-se la gent. Els professionals amb experiència aconsellen utilitzar les recomanacions següents:
- uneix-te a un club nou o uneix-te a la causa de persones afins;
- intenta conèixer gent nova;
- no tinguis por de burlar-te de tu mateix, però fes-ho amb molta cura;
- Sinceramentintenta trobar nous contactes, no et jubilis i no trobis excuses per tu mateix;
- ajuda més persones que coneixes i desconeguts;
- construeix relacions de manera regular;
- intenta no expressar la relació que ha sorgit, la gent pot tenir por que s'espera alguna cosa d'ells;
- mostrar amabilitat;
- ser educat;
- estar agradable per parlar.
Per establir contacte amb els altres cal l'única condició: tenir ganes. El tipus de temperament, les circumstàncies i els hàbits no importaran si una persona s'obre al món exterior i vol sincerament trobar amics de veritat i persones amb idees afins.
