El comportament de la gent sempre ha estat sota l'escrutini de la psicologia. Fins i tot hi ha una branca separada de la ciència psicològica dedicada completament a aquest problema. A més, hi ha branques com la psicologia del comportament d'homes i dones per separat, la psicologia del comportament del nen i els animals. I aquesta no és una llista completa de disciplines relacionades amb el comportament. Però el més interessant, des del punt de vista de la ciència, és el comportament irracional de les persones, que es pot observar en cas d'emergència. Hi ha tants actes controvertits enlloc!
El pànic és una d'aquestes accions. Normalment comença amb una persona i en poc temps és capaç de cobrir un grup bastant nombrós. Això sempre té un efecte negatiu en la realització de les operacions de rescat. Després de tot, aquest comportament de la gent no només desorganitza i desmoralitza la multitud, sinó que també la fa completament incontrolable. I, pel que sabem, una persona en estat de por és capaç de realitzar accions absolutament inusuals que sovint superen les seves capacitats a la vida ordinària. Val la pena parlar de desenes icentenars de pànic, perquè el seu poder està més enllà de tota descripció. En aquest cas, el comportament de les persones està subjecte a l'"instint de ramat".
Però de vegades passa exactament el contrari (tot i que això no es pot dir d'una gran multitud de persones), quan, en cas d'una situació que amenaça la vida, una persona se li posa de sobte una màscara de compostura. Es torna raonable, i les seves accions són igual de ràpides, però, a diferència de les accions d'una persona en pànic, racionals. A més, es pot produir estupor. En aquest cas, la persona (o grup de persones) estarà en un estat d'estupor i no farà cap intent de resoldre la situació.
Per tant, el comportament de les persones en situació d'emergència se sol dividir en dos grups: amb un caràcter positiu i amb un caràcter negatiu (patològic). En el primer cas, s'acostuma a parlar de l'adaptació del cos al medi. En el segon cas, el comportament de les persones s'associarà no només amb l'absència d'aquesta mateixa adaptació, sinó també amb una completa desorientació. És per això que les persones en pànic es corren amb por i no intenten fer res per salvar-se. Trucar a aquestes persones és, en la majoria dels casos, inútil.
A partir de l'anterior, podem concloure: en cas d'emergència, cal per tots els mitjans evitar enfonsar la multitud en el pànic. En aquests casos, el comportament de les persones ha de ser motivat per l'exemple personal de personal especialment format, que no només ha de guiar les accions, sinó tambéproduir-los. També és important donar feina. Qualsevol activitat, especialment aquella destinada a garantir la supervivència, pot distreure una persona dels pensaments pertorbadors i evitar l'aparició de la por del pànic.
El personal especial hauria de rebre no només una formació física i mèdica especial (per tal de poder ajudar els altres si cal), sinó també una formació psicològica destinada a suprimir la por i mantenir la capacitat de comunicar-se en circumstàncies crítiques.
