Els psicòlegs distingeixen el comportament agressiu, passiu i assertiu. Quins són els seus principis i característiques, i quin és millor?
Agressivitat i passivitat
L'activitat d'una persona passiva està limitada per un marc que no permet cap iniciativa. Es tracta d'un intèrpret ideal que actua sota comandament i mai tria pel seu compte, i normalment no se l'escolta ni es veu. Una persona que s'adhereix a un comportament agressiu, al contrari, sempre està a la vista i al centre dels esdeveniments, és a dir, dels escàndols. Acusant, insultant i intimidant, assoleix constantment els seus objectius: satisfà les seves ambicions o simplement causa danys morals a les persones que no li agrada.
Comportaments manipulatius
L'agressor pot semblar molt actiu, però hi ha una advertència. Com una persona passiva, no és responsable de res: només culpa activament els altres dels seus problemes. Per tant, és un clar manipulador. La passivitat també està plena de manipulació, perquè en els problemes d'algú que no decideix res ell mateix, sempre té la culpa d'un altre.
Comportament assertiu
Agressivitat i passivitat són dos aparents oposats,però en realitat és el mateix. Però la gent no sempre manipula la seva pròpia espècie. Quan es comporten amb naturalitat, no depenen de valoracions i influències externes, actuen obertament i són responsables de les seves accions, això és un comportament assertiu. El seu nom prové del verb anglès assert - assert, defend one's rights.
Directrius
Una responsabilitat que accepta una persona assertiva. Actua per la seva pròpia voluntat i també entén que no té dret a culpar els altres per com ell mateix reacciona davant el seu comportament.
Autorespecte i respecte als altres. Aquestes dues coses estan directament relacionades: una persona que no es respecta a si mateixa tampoc serà respectada pels altres.
Comunicació productiva. Es defineix per tres qualitats: veracitat, obertura i sinceritat en l'expressió de les pròpies opinions, sentiments i pensaments sobre qualsevol tema. La franquesa, però, té límits raonables: no s'ha d'ofendre, molestar o insultar l'interlocutor.
Confiança en un mateix. Es basa en l'autoestima ja esmentada, així com en el coneixement dels propis mèrits, qualitats professionals i habilitats.
Les ganes d'escoltar i entendre l'oponent. El comportament assertiu vol dir que una persona sap escoltar i tracta d'entendre el punt de vista d'una altra persona, i també reconeix el seu dret a existir, encara que sigui diferent del seu.
Negociacions i compromisos. Aquest punt es desprèn de l'anterior: encara que les opinions sobre algun tema poden diferir, cal posar-se d'acord per tal deper poder conviure o treballar junts còmodament, i cal tenir en compte els interessos de cadascuna de les parts implicades.
Trobar respostes senzilles a preguntes complexes. Als manipuladors, tant passius com agressius, els agrada confondre-ho tot i posar ombra a la tanca. En canvi, la persona assertiva no complica les coses sempre que sigui possible.
